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十日谈|时间与信任的力量

来源:新民晚报     作者:潘滢     编辑:钱卫     2021-05-01 12:17 | |

  时光流淌,我有幸见证招商银行私人银行从无到有,从有到强;有幸收获一代代客户的信任和支持。

2008年3月28日,招商银行私人银行中心(上海)开业(第二排右二为作者潘滢)

  夜幕降临,20路公交车缓缓驶入九江路终点站,对岸的东方明珠影影绰绰,少去几分南京东路的熙熙攘攘,添上几分海关钟声的久久回响,一切都在这里悄悄淬炼着时光。

  2007年9月,入行刚满两年的我幸运地与二十余位来自全国各地的伙伴前往香港开始了私人银行的探索旅程。后来才知,那一年被誉为“私人银行开启元年”,那年夏天,数家银行以百花齐放之态纷纷宣布开启私人银行业务;也是后来才知,自己是拥有了怎样的幸运,才得以亲历境内个人财富管理巨浪的孕育与奔流。

  2008年,招商银行私人银行(上海)中心成立。一切就这样开启:第一份开户申请书,第一本私人银行服务手册,第一页高净值客户风险评估表,第一套客户领卡礼盒,第一款私人银行专属理财产品……以及十三年来私行人不断践行的初心承诺——“助您家业常青,是我们的分内事”。

  某日,大堂经理告诉我一位客户来电想面谈了解私人银行,而这位客户正是因一则广告慕名而来。

  这通电话成为日后我回望初心时的重要起点——该客户及其家庭在过往的十余年予以了我和招行私人银行莫大的信任:全家从招行零持卡到家庭成员全部成为招行客户,从购买招行私人银行第一款理财产品到逐一配置招行私人银行发行的每一只全市场创新型产品,从境内资产安排到境外资产布局……在私人银行强大后援团的支持下,我们以十年时间践行着为客户家族财富保值增值的承诺,而当客户决定重新进行企业与家庭资产布局时,也毫不犹豫地将家族信托的安排托付给了我们。

  2014年是境内家族信托的破局元年。正是那年,恰逢我即将成为一名母亲,我在孕育宝宝的同时也在大家的协助下“孕育”着上海分行首单不可撤销家族信托。数月时间的酝酿付出,当夏天到来时客户一家从海外赶到,于外滩十六号顶层的签约仪式现场郑重落笔的那一刻,望着窗外浪奔浪流的黄浦江,我更深信金融服务的强大内核是时间与信任的力量。仿佛是一种缘分,签约仪式后的第三天,我的宝宝也迫不及待地驾到了。

  时光流淌,我有幸见证招商银行私人银行从无到有从有到强;有幸收获一代代客户的信任和支持,有幸与一代代外滩私人银行小伙伴们携手服务一位位客户、探索一类类产品、突破一项项创新。

  海关大楼的钟声徐徐缓缓,目睹几代私人银行客户的传承也亲历几代私人银行客户经理的传承,招商银行私人银行早在浦江两岸生根开花,繁花似锦。(潘滢)

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