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边看边聊|“吾安”师傅

来源:新民晚报     作者:童伟忠     编辑:郭影     2021-05-03 14:47 | |

家里厨房的下水管堵塞,用网购的疏通“神器”捣鼓了半天无效,遂打物业电话求助。少顷,一位头发斑白、脸上布满刀刻般皱纹的男子敲门,他穿着的蓝色工作服的背面,鲜红的“吾安”两字分外耀眼。我说怎不是以前的小伙呢?男子憨厚一笑说,小伙子不做了,我来接替。脱鞋换拖鞋,这位自我介绍姓杜甫的杜的师傅便走进厨房,蹲下身子检查后告知没事,他刻把钟就能搞定。

杜师傅麻利地拆下落水管,将随身带来的疏通器的弹簧金属管伸入下水道,不停转动之下,一大团裹着头发、散发臭味的堵塞物被一举“揪”了出来;他又将落水管内的污秽垃圾冲洗干净,然后重新接上管子,放水后,在管子的每个接口处用餐巾纸擦拭,见无水迹,便说好了,前后不到十分钟。我夸奖说,杜师傅手艺不错啊!他嘿嘿一乐,略显得意地告诉我,他在老家河南三门峡那里做了30年水电工,这次是因在“吾安”做保安的儿子向经理推荐才来上海,被小区物业聘为水电维修工的。他洗手时,忽然察觉水龙头冷热水转换处有渗水现象,立马“诊断”说,龙头内橡皮垫圈老化磨损了。他问我水龙头是否用了至少15年了,我答17年了,杜师傅听说是“高龄”龙头,再次蹲下身细查水槽下的两根冷热水软管,发现锈迹斑斑,遂建议龙头软管一起更新,以免后患。杜师傅嘱我去五金店买配件,他抓紧修好,不耽搁我家烧晚饭。我对规格不熟,杜师傅见我迟疑,爽快答应陪我去选购。徒步走了一公里,又热心地帮我砍价。他超出本职范围的乐于助人,令我欣慰不已。

在落水管离地面不足40厘米的逼仄空间,为了更换软管,杜师傅仰面朝上躺下后,将头慢慢地伸入空档内,借着手机电筒微弱的光亮,极其艰难地拧开软管接口锈蚀的螺丝,又将新软管装上,头上大汗淋漓,工作服也被汗水浸透变成深蓝。这是怎样高难度的作业啊,不仅需要专业技能,更需要敬业精神。一旁的我除了感动,更有敬佩!

完工后,杜师傅说,他这份工作要技术过硬、不怕脏累,还要细心、专心。他在物业上班第二天,就发现小区一处消防栓表面已有裂缝,他及时报告经理,避免了一次可能水漫金山的风险。未及半年,24小时值守、全天候为业主排除用水用电之忧的杜师傅广受好评,经理对他说,杜师傅你不用试工了,至少给我做5年,否则业主要给我“脸色”看的。

是啊,有工匠精神又处处为用户着想,这样的“吾安”物业维修工,怎会让业主不“吾安”呢?(童伟忠)

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