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九旬老人错听报站差点走丢 公交人暖心助团圆

来源:新民晚报     记者:徐驰     作者:徐驰     编辑:杨硕     2021-05-15 13:20 | |

新民晚报讯(通讯员 朱洁 记者 徐驰)近日,一位九旬老人从沪南公路北中路独自乘坐南新专线,前往南六公路新华站亲友家做客,老人有严重的听力障碍,错听了下车站点,幸得有南汇公交人相助,老人最终与亲友得以团聚。

前天临近中午,南新专线调度室里接到了一位张先生打来的求助电话,说:“我91岁的老姑父,早上8点54分左右北中路乘坐南新专线至现在11点还没到南六公路新华站,老人有点耳背、手机又没有,家里人很是担心,希望能帮忙查一下老人是否下车。”

当班调度员邬敏慧听到消息后,立即展开调查。按车辆的营运时间,老人应该早已到站,她急忙按提供的信息,将目标锁定,联系了该车的乘务员汤丽丽。在确认了老人姓名相貌后,马上开始寻找,幸好老人还未下车。汤丽丽立刻回复调度员告知老人还在公交车上,但已经过了南六公路新华站,她会细心照看,不会让老人再次走丢。

中午时分,张先生匆匆赶到了南汇大学城,映入眼帘的是南新专线的管理员、调度员陪着自己的亲人在聊天,老人也没为走丢而紧张,反而有说有笑。张先生责怪自己差一点将老人弄丢,幸好有公交人热心相助,化险为夷。“看到姑父有说有笑地和乘务员聊着天,我一下子就被感动到了,你们真是太尽责了,非常感谢!”张先生激动地说。

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