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“史上最严”监管令落地满月,直播电商行业影响几何?

来源:新民晚报     记者:金志刚     作者:金志刚     编辑:杨硕     2021-06-26 12:30 | |

新民晚报讯(记者 金志刚)一个月前,直播电商行业迎来了“史上最严”监管令,国家七部委发布的《网络直播营销管理办法(试行)》(以下简称“《办法》”),对直播营销平台、直播间运营者(机构)、直播营销人员(主播)等市场主体的经营行为和责任做了进一步规范。《办法》落地满月,对直播电商行业影响几何?

图说:研讨会现场 采访对象提供

6月25日,中国计量科学院在北京举办了直播电商行业首个闭门会议——直播电商合规与标准化技术研讨会,与会人士包括国家市场监督管理总局国家标准技术审评中心、中国海关科学技术研究中心、中国计量大学、中国消费者协会、中国商业联合会等机构代表,欧莱雅、花西子、夸迪等品牌方代表,以及行业头部机构美ONE的直播运营团队代表。

中国计量科学研究院副研究员、战略研究中心副主任于连超分析认为,直播电商在促进就业、扩大内需、提振经济、脱贫攻坚等方面发挥了积极作用。但同时,直播营销人员言行失范、利用未成年人直播牟利、平台主体责任履行不到位、虚假宣传和数据造假、假冒伪劣商品频现、消费者维权取证困难等问题仍然存在。合规已成为直播电商行业发展的必然趋势。

于连超认为,《办法》作为贯彻落实《网络安全法》《电子商务法》《广告法》《反不正当竞争法》《网络信息内容生态治理规定》等的重要行政规范性文件,对规范网络市场秩序,维护人民群众合法权益,促进新业态健康有序发展,营造清朗网络空间具有重要现实意义。

中国计量科学研究院先进测量工程中心主任武彤认为,尽管《办法》为直播电商行业规范指明了方向,但相比线下商业,诸多主播及机构依然缺少强制性的准入门槛,行业头部需要以身作则,起到示范作用,美ONE于今年5月发布的直播电商行业的首个企业标准,一定程度上给行业作出了示范,带动了直播电商行业的合规化、标准化发展。

业内人士分析认为,该企业标准参考了19部相关法律法规文件,从具体条款要求来看,该企业标准严格程度在某些方面甚至超过了“史上最严”的监管《办法》。美ONE直播运营总经理蔚英辉坦言,“作为行业的亲历者,我们见证了直播电商从起步到快速发展到爆发的全过程,我们深刻地体会到,合规是直播电商的生命线。”

早在2019年初,美ONE的直播选品和商品合规团队便独立组建。团队成员来自各行各业,具备扎实的专业背景和相关资质,为直播间选品、质检提供坚实的保障。过去三年以来,美ONE陆续与上海质检院,SGS通标公司以及上海市毒理学会展开合作,对直播间的产品和内容进行检测和监督。目前,直播选品、质检、服务团队的人数已超过公司总人数的三分之二。据蔚英辉介绍,美ONE的选品通过率低于5%,随着《办法》等相关法律法规相继出台及落地,这一标准或将更低。

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