被音乐拥抱被社会拥抱，200多位残疾人昨晚走进上交音乐厅

“音乐是人生最大的慰藉。因为这句话，让我的生活打开了另一扇窗。”72岁的屠志鸿不是第一次步入上海交响乐团音乐厅，但昨晚他特别激动，因为好友施善年在他的“安利”下，终于愿意坐着轮椅来听了一次音乐会，“希望他和我一样，能在音乐中收获快乐和感动。”

图说：残疾人士走进上交音乐厅 官方图

昨晚，在国际残疾人日即将到来之际，上海交响乐团音乐厅迎来了一批特邀嘉宾。上海交响乐团和徐汇区残联共同发出邀请，200多位残疾人士在亲友及志愿者的陪伴下，开启了一次盼望已久的古典音乐之旅。

音乐声起丨提着拐杖跳起舞

音乐在你的人生中扮演了什么角色？面对这个问题，屠志鸿激动得声音都略微颤抖：“我从小就喜欢古典音乐，喜欢歌剧，也爱听帕瓦罗蒂这样的男高音歌唱。如果说之前音乐于我是一种精神享受，那么在遭遇那次变故后，它带来的不仅是享受，更是一种慰藉和支撑。”

近10年前的一次事故，屠志鸿的腿被压伤，从此必须依赖拐杖走路。出行变得不容易，但向往音乐的心依旧，为让自己走出阴霾，屠志鸿积极参加社区活动，还在老年大学报了美声班学习唱歌。“不知道为什么，听到音乐响起来，就忍不住想跳舞。”说着，他真的提着拐杖跳起了慢三步。

图说：残疾人士志愿者的陪伴下，开启了古典音乐之旅 官方图

家住漕河泾街道的全国自强模范、盲人韩颖，她说：“知道能去上交听音乐会，我立马就报名了。”韩颖也是个不折不扣的交响迷：“平时在家闲来没事，也常会用手机放音乐听。但交响乐不一样，那是一定要去现场的，现场感无可替代。”知道今晚的专场是专门给残疾人举办，韩颖感动到：“有种被社会拥抱的感觉。”

暖心服务丨一人配备倆“助理”

其实早在上交音乐厅建造之初，就考虑了不同群体的观演需求。从复兴中路主入口到B1层的两个演出空间，动线上均有缓坡设计，并安排了升降梯。主厅和演艺厅靠近观众入口的区域，设有专属的轮椅座位。除此之外，所有公共区域及后台，配有5间无障碍卫生间可供使用。而在数量有限的停车位中，也特意预留出2个残疾人车位，最大程度地为残疾人士提供观演便利。

然而，音乐厅运营7年来，团长周平发现，这些设施利用率并不高，愿意步入剧场的残疾人士很有限。对此，徐汇区残联副理事长谈燕道出原因：“残疾人出行不太方便，去一个陌生的环境，往往会有各种顾虑。与其产生麻烦，最后想想还是放弃算了。然而他们都渴望更好地融入社会，参与社会活动。”

图说：演出现场 官方图

正是基于这份“知心”，当周平代表上交找到谈燕时，双方一拍即合。为确保嘉宾们观演顺利，区残联的工作人员提前多次来到音乐厅，确认各项无障碍设施，了解服务细节，并给出专业建议。

演出现场，记者看到，凡坐轮椅进场的残疾人士都配备了两位志愿者，一人负责推车，一人负责引导。几乎是从进剧场大门那一刻，一直到在音乐厅里入座，全程陪同。按照防疫要求，志愿者要帮着扫健康码，有的还需要在演出前陪同前往洗手间。搀扶、拎包甚至还负责拍照留影，细致入微的服务暖人暖心。

图说：凡推轮椅进场的残疾人士都配备了两位志愿者 官方图

精神家园丨“小红人”全员上岗

考虑到残疾人士的需求，昨晚演出，不仅中场休息时间延长至20分钟，还特意组织了“1380小红人”提供现场志愿服务。“1380小红人”是上交11月刚刚组建的志愿者服务队伍。得知乐团要邀请残疾人士前来听音乐会，“小红人”义不容辞，第一时间举手参加。

演出当晚，37名“1380小红人”全员上岗，在实名入场、残疾车引导、取票验票、现场指引等岗位上，力所能及地提供贴心、暖心的服务。“小红人”吕菁是位教师，同时也是交响乐迷：“上交一直是我们乐迷的精神家园，来得多了就跟自己家一样，听说他们需要志愿者，我就来了，想要为同样热爱音乐的人提供一些力所能及的帮助。”

图说：志愿者 为不擅长智能手机的老年观众找健康码 官方图

别看“1380小红人服务队”成立不足一月，但他们中有来自社会各行各业的能人，既有精通英法两门语言的翻译，也有对古典乐如数家珍的资深乐迷，他们平时每月都会抽时间来参加一到两次志愿服务——为不知道该选哪场音乐会的观众作介绍；为进场后茫然无措的外国乐迷“导航”；也为不擅长使用智能手机的老年观众找健康码。上交音乐厅因为有了这支全能“志愿队”而更添温情。（新民晚报记者 朱渊）

记者手记丨共享美好

虽然昨晚上交做了精心准备，但依旧有很多服务并没有被用到。比如，音乐厅为视力障碍人士特别预留专座，让导盲犬可以陪伴在身边一同听音乐会，但并没有人带导盲犬过来；又比如，音乐厅常年都有轮椅可出借，但实际使用率并不高。

在周平看来，要让无障碍设施真正给需要的人以帮助，除了硬件的完善，还需要更主动、细致、周到的服务，以及广泛的普及和引导：“我希望未来有更多残障人士能够走进剧场，走进我们音乐厅，我们愿意做他们的眼睛和拐杖，也欢迎他们来检验我们的无障碍设施使用和服务。”

对特殊人群的关爱体现着社会的文明程度，也能测出一座城市的温度。剧场大门应该是向每一位喜爱艺术的朋友敞开，不因出行顾虑而错失享受艺术的机会，才是所有人都能共享的美好之城。（朱渊）

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“星星的孩子”登台演奏

自闭症儿童被称为“星星的孩子”。2008年，指挥家曹鹏和女儿曹小夏一起在上海创立了天使知音沙龙，希望能用音乐打开自闭症孩子的耳朵，进而打开他们的心。曹鹏带着自闭症孩子们从最初的打击乐慢慢“摸索”，有的学会了小提琴，有的成了圆号手。上海城市交响乐团的200多名青年志愿者也组成慈善义工队，用手中的乐器为自闭症患儿服务。鲐背之年的曹鹏经常带领天使之音沙龙的孩子们登台，“星星的孩子”的演出常常让全场观众激动落泪。13年来，天使之音沙龙改变了很多孩子和家庭的命运。去年，一位在这里学习音乐12年的自闭症少年考上了大学。

“导盲犬进剧场计划”

2013年10月15日，话剧艺术中心第一次让导盲犬走进剧场，同时也成了国内首家接受导盲犬进入的剧场。从今年起，上海话剧艺术中心的大剧场艺术剧院推出“导盲犬进剧场计划”，在每周日场专设视障人士携导盲犬观剧座席，“热忱欢迎导盲犬带着它们的主人来到剧场，希望为那些还未体验过戏剧的美妙的人群开启一扇新的窗”。