我的初心｜做一只坚定的“啄木鸟”

　　【 编者按】

　　从今天起，新民晚报夏令热线特别报道推出“我的初心”栏目，邀请住房建设、房管、城管、水务、市容绿化、交通、电力等行业的基层工作人员，讲述一线岗位的奋斗故事，分享各自亲身感悟，畅谈为民服务的初心。

图说：夏令热线为民服务解难题  新民晚报记者 陈梦泽 摄

 2015年，家乡城市网格化管理中心成立的时候，我刚好40岁。因基层队伍力量整合，我有幸成为一名网格监督员，加入城市管理的一线队伍。

以前，我接触到的城市管理工作环节大多很传统，没有手机终端的快速上报，也没有信息平台的高速流转，主要依靠电话和跑腿，之后逐步过渡到纸质化派单，后来才慢慢有了电脑操作系统。

 如今，城市网格化管理中心完全建立在科技化、信息化、智慧化的基础上，依托网格化管理信息系统平台，处处体现了信息汇聚的高效，案子处理得越来越快，工作模式越来越精细，涵盖范围也越来越广，种种变化对我的综合素质、工作能力提出了更大的挑战。四年多来，我从一个对智能手机懵懵懂懂的人，到“城管通”App玩得溜溜的上报“能手”，这是时代在催促我进步，初心要坚守，使命不能丢。

啄木鸟是森林医生，我也希望像它一样成为“城市医生”。不断刷新自己的知识库，在网格巡查过程中，做到眼明耳聪手快心细。别人能发现的问题，我决不遗漏；别人不能发现的问题，我也要尽可能发现。会看、会找、会拍，主动奉献、主动担当，每天深入城市的大街小巷、犄角旮旯，成为案件发现“行家”，这是我们每一名网格监督员的初心和使命。

除了发现上报问题，我也时常要动手去处理一些小问题，因此学会了不少手艺。比如，10秒内铲掉一个小广告，当泥水匠自己“和水泥”，“搬砖”修补公共设施……不厌其烦地清理大大小小的垃圾，从乱丢的床垫、枯死的树木再到倒塌的电线杆，城市面貌的改善，有我们星星点点的参与和付出，这是我们每一名网格监督员的初心和使命。

如今的青浦，城市更美观了，道路更整洁了，河水更清澈了。日新月异的变化里寄托了我们的希望与憧憬，这是我们每一名网格监督员的初心和使命。

四十不惑，唯有不断学习新知识、不断掌握新技能，我们才能跟上时代的步伐。做人如此，做一名合格的城市管理参与者更是如此。

　　夏多丰（青浦区赵巷镇城市网格化综合管理中心网格监督员）