新民晚报讯(记者 王军)夏令热线今天上午8时30分开通以后,众多市民和读者积极表达民生诉求,参与城市管理。电话铃声频频响起,投诉举报和反映城市综合治理问题的来电持续涌入热线。截至上午11时记者发稿时,共接到来电1205个。
根据上午的来电统计,市民和读者比较关注的问题主要集中在:违法建筑举报、轨道交通建设扰民、业主(使用人)违法行为、路灯报修、拖欠民工工资等城市管理问题上。
针对投诉频次较高的“违法建筑举报”,12319热线相关负责人介绍,与前两年同期情况相比,违法建筑举报总量略有增加,但正在搭建的违法建筑所占比重明显减少。今天来电相对较多的“轨道交通建设扰民”问题,投诉主要集中在13号线下南路站的建设个案上,一些居民来电反映该处轨道施工以来,造成周围房屋沉降、变形、地下管道管线破损等情况。
接到市民和读者来电后,12319热线会将情况及时反馈到各相关职能部门处置。本市供水、排水、绿化、市容环卫、城管执法、公交、出租、轨交、居住物业、市政道路、建筑施工和电力等行业,也都将以积极负责的态度,及时受理来电诉求,保障广大市民和读者安然度夏。
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