2020夏令热线|上午来电统计：违法建筑、轨交建设扰民等投诉最集中

　　新民晚报讯（记者 王军）夏令热线今天上午8时30分开通以后，众多市民和读者积极表达民生诉求，参与城市管理。电话铃声频频响起，投诉举报和反映城市综合治理问题的来电持续涌入热线。截至上午11时记者发稿时，共接到来电1205个。

　　根据上午的来电统计，市民和读者比较关注的问题主要集中在：违法建筑举报、轨道交通建设扰民、业主（使用人）违法行为、路灯报修、拖欠民工工资等城市管理问题上。

　　针对投诉频次较高的“违法建筑举报”，12319热线相关负责人介绍，与前两年同期情况相比，违法建筑举报总量略有增加，但正在搭建的违法建筑所占比重明显减少。今天来电相对较多的“轨道交通建设扰民”问题，投诉主要集中在13号线下南路站的建设个案上，一些居民来电反映该处轨道施工以来，造成周围房屋沉降、变形、地下管道管线破损等情况。

　　接到市民和读者来电后，12319热线会将情况及时反馈到各相关职能部门处置。本市供水、排水、绿化、市容环卫、城管执法、公交、出租、轨交、居住物业、市政道路、建筑施工和电力等行业，也都将以积极负责的态度，及时受理来电诉求，保障广大市民和读者安然度夏。