近日,因身体不适,住院进行相关检查,这算是得到一些护士关爱的体验。
比如,在做冠脉CT检查时,当我睡上检查床时,年轻做CT的女医生轻轻在耳旁说:“要给你推药水了(预先已打过静脉针),不要怕,可能会有全身发热感觉,或者微微有点痛,这是正常反应。”
果然,进入检查程序后,身上真的产生从上到下一种发热的感觉,虽然时间很短,但要不是事先有心理准备,真以为突然“发高烧”了。检查在不知不觉中结束,这时一位年轻男医生又轻轻地说:“已经检查好了,你有什么不适的地方?”“没有。”“那好,你慢点起来。”
真的,就这么简单的几句话,让人心情一下子轻松起来。
这是检查环节中的一个小细节,只因多说几句话,一下子调节了气氛,让病人将未知的检查变得有心理准备,对检查中产生非寻常的感觉不再误会,而产生新的心理压力。可见这几句十分寻常的有情提示,对病家来说,心中充满温暖。这无疑也是一种改善医患关系的方式。
其实这种提示,还真可作为医院一种职业规范而推广,毕竟医生护士是专家行家,譬如对新开方的药,是一天服几次,饭前服还是饭后服;一次服多少,一粒或几粒甚至半粒;该药有什么副作用,有哪些常见病多发病的体质不能用;生了这种病在饮食上又该注意什么,宜吃什么,不宜吃什么……对医生而言,只是一二句寻常话,对病家而言是“金玉良言”。
俗话说,对病家最好的药方是医生的笑脸,而我要补充的是,对病家最亲切的是医生护士真诚的提示。
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