松江医保中心大厅来了个新机器，这些业务不用排队

    “这样方便多了，不用排队不用取号，立马能办！”前来办理医保事务的市民欢喜地告诉小松。让市民们非常惊喜的就是这个新到松江区医保中心的“大机器”。

    从前，更换医保就医记录册或者查询医保账户余额，要去柜台取号排队，费时又费力。为进一步拓展自助设备服务功能，松江区医疗保险事务中心积极探索“互联网+”便民服务模式，在市医保中心、区人社局的大力支持下，中心于5月15日顺利完成了2台2.0版医保业务经办一体机安装调式运营工作，并于当日正式启用。松江区医保中心正式投入使用“医保自助服务机”。

    “现在这个机器是‘全自动’的呢，又快又省事，尤其方便我们老年人。”家住岳阳街道的刘阿婆到区医保中心更换新的就医记录册，她在大厅使用自助服务机时，发现机器完全智能自动，不到一分钟就制作完成，省心省力。刘阿婆告诉小松，以前，办理各项业务包括简单的查询、办册等都要到柜台排队，添了不少麻烦，而现在记录册“一次成型”，轻松高效，十分方便。

    快跟着小松一起看看这个机器！

    医保自助服务机拥有以下经办频率较高的6项服务功能：

    1、制作医保就医记录册

    2、参保人信息查询

    3、医保参保凭证打印

    4、医保账户密码修改

    5、综合减负试算

    6、参保人信息变更

    “有了医保自助服务机，市民只要刷一下医保卡/社保卡，即可选择办理相关事项，轻轻松松几分钟内‘搞定’。”区医保中心工作人员告诉小松。

    据小松亲自试验，这台机器涵盖了6大项医保功能：就医记录册制作、医保信息查询、参保人信息勘误、综合减负试算、网站密码设置及修改、医保参保凭证打印等全方位的服务。居民只要带好二代身份证、社保卡（或医保卡），通过自助设备，按语音提示步步操作，一本崭新的就医记录册就能立马拿到。另外，自助一体机配备了彩色打印功能，自助打印的医保信息查询单自动加盖了医保中心电子业务专用红色印章。

    而对于必须要在窗口办理的其他业务，经办人员则可以投入更多精力专心做好服务、提升服务质量。

    自上周引进区行政服务中心二楼，即区医保中心办事大厅醒目处，因操作简便快捷受到了广大居民的一致好评。仅7天时间，该医保自助服务机共成功制册585本，医保信息查询269人次，医保信息打印53人次，医保参保凭证打印536人次，信息勘误变更4人次，网站密码设置及修改30人次。这台机器不仅省去了办事群众排队等候的时间，明显提升了群众办事效率，也有效缓解了大厅业务人员手工经办的压力，取得了双赢效果。