沪消保委发布房屋装修预警 发现侵权问题可以合理维权

视觉中国图

　　据《劳动报》报道，记者昨天从市消保委获悉，市消保委、闵行区消保委陆续接到多起关于房屋装修的投诉，其中多起要求装修商返还定金。市消保部门指出，装修广告再诱人也要警惕虚假宣传，面对装修中发现的高额收费、材质不符等侵权问题，消费者可以合理维权。

　　据闵行区消保委披露，从今年3月至今已接到多起关于某装潢企业的投诉，消费者的诉求都指向返还定金。据悉，该装潢企业主要是通过电视媒体发布信息，吸引消费者参观样板间，在选择套餐后要求消费者支付定金。但是，在后续的合同履行过程中，多数消费者反映该企业以种种理由要求加价，也有的反映设计师的设计图纸不符合自己的需求，要求返还定金。

　　在接到诸多消费者投诉后，消保委找到了经营者不断加价的根源。原来，企业所报给消费者的都是套餐价格。先用低价套餐“钓鱼”消费者。消费者如有个性化需求就会引起价格变动。装潢面积的误差、总体设计的调整等，都是造成加价的原因。价格变动一旦超过消费者的心理价位，双方协商又没有谈拢，对比广告宣传的优惠力度，便会让消费者心生不满。此外，对于设计的问题，经营者表示会在进行上门测量后才开始设计，一切都是按照合同做的，且合同中对于定金也有约定。

　　市消保委提醒市民，在装修前，了解装潢套餐的同时，还要加强对加价规则、退款条件的认知。不要因为报价便宜而心动，羊毛出在羊身上，一分价钱一分货。在支付定金时，看清合约、切莫心急。

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