家电“搭载”人工智能 切莫沦为“华而不实的噱头”

来源/视觉中国

　　新民晚报讯（记者 金志刚）昨天，TCL在上海举办2018新春发布会，此次发布的产品包括电视机、冰箱、洗衣机和空调多条产业线的数款产品。“智能家电”这个词被反复提及，而TCL多条产业线的“当家人”都不约而同地表达了同一观点：家电“搭载”人工智能，已成为趋势甚至会成为“标配”，但家电的“智能”要充分考虑消费者的真正需求，不能沦为“华而不实的噱头”。

　　TCL集团高级副总裁、TCL多媒体CEO王成首先表达了他眼中“电视的本质是什么？”在TCL电视视频观看时长统计数据中，2017年3月-2018年3月平均为4.4小时，与上年同期相比有22%的提升，说明用户花在电视产品上的时间呈上升趋势。随着电视产品显示技术的升级，以及智能化等功能的日益丰富，用户使用观看的时间只会越来越长，所以王成认为“电视的本质是时间的机器”。

图说：电视机变得越来越智能  新民晚报记者 金志刚 摄

　　为了让电视更加智能，TCL与百度等在人工智能领域有卓越成就的企业合作，开发了一系列产品，王成说：“比如电视机可实现对家中其他电器产品的控制，你看着电视，觉得灯光太亮，可以对电视机说‘把灯关了’，而不需要起身去控制灯的开关。”

　　人工智能在空调市场应用也已比较广泛。TCL空调事业部总经理陈绍林介绍道，与多数人的直观感受不同，智能空调在国内空调市场的零售份额已经高达43.2%，同比增幅接近100%。然而，繁华之下却有诸多无奈：智能空调1.0时代，以空调加载wifi模块为主，但激活率不足20%、活跃用户仅15%，大多数顾客买了智能空调，实际却并未使用智能功能。而所谓智能空调2.0时代，各种“智能黑科技”的嫁接，如智能图像、红外人感等，也因为增加成本过高，功能实用性不强，而趋于小众，难以普及。

　　陈绍林认为，应该让空调回归本质，真正回归消费者对空调的核心需求，让智能为消费者真正带来用户体验的大幅提升，与此同时，尽量少增加购买成本，少为消费者增加经济负担。比如在节能层面上，TCL智能空调全新的“电能管家”功能，就是针对市场原有的高能效空调绝大多数无法实时查询管理电费而设计的，消费者可实时了解空调电费的使用情况，还可根据用户设定的电费定额有效工作，实现一晚一元钱电费，全工况运行比普通空调节能30%左右。