泰隆银行上海网点设立“高考加油站”

来源／视觉中国

　　今天至6月9日是全国高考日。泰隆银行在上海26家营业网点设立高考加油站，为上海考生设立专门的休息专区，并为考生们提供免费的纸笔、打印、复印、茶水等服务。泰隆银行上海26家营业网点地址可拨打全国服务热线95347，或至其官网查询。

　　设立“高考加油站”的背后，是泰隆银行重视客户体验、重视服务创新的理念体现。自1993年成立以外，泰隆银行就在服务小微企业的基础上，积极从客户角度出发，探索各项创新举措。

　　为营造宾至如归的大堂服务，泰隆银行推行“7+7”柜面服务规范。即使用“您好”、“请慢走”、“请问还需要什么服务”等7句文明用语以及7个礼貌动作，全面推行标杆网点建设，使柜面窗口服务标准化、规范化。

　　为了让客户获得最大限度的融资便利，泰隆银行在推行与客户建立一对一保姆式对接服务的基础上，还对集群性客户群体推出小微贷款批量作业模式，整体授信、批量服务。同时，泰隆银行又推行“三三制”，确保新客户的贷款申请在3天之内得出答复、老客户的贷款续贷在3小时内完成，切实解决小微企业客户在信贷需求方面的“短、频、快”难题。