正能量｜26岁当保洁主管：做好一点一滴，就会得到认可

来源／视觉中国

　　江宁路三乐小区保洁领班王利可能是公司里最年轻的保洁领班。她以热情、规范的服务全身心投入到保洁工作中，个子不高，人却很精干，干事不怕苦，做多不怕累，让她得到了小区居民的一致好评。

　　“保洁是要实实在在干出来的，有人觉得这份工作很丢脸，又脏又累，但我每天都很开心。”王利总是这样说。

　　出生于1983年的王利，2009年被调来三乐小区，担任保洁领班。当时26岁的姑娘要管理九位保洁员，并且与他们年龄悬殊，她深知管理的难度，“我没读过什么书，不会说漂亮话，只会干活。”，于是她每天到小区比别人早一点，下班比别人晚一点，用实际行动令他们信服。

　　王利坚持每天五点半到岗，给保洁员们签到考勤、召开晨会安排一天的工作。下午四点，一些保洁员下班后，王利还要到垃圾厢房“上岗”，为将垃圾正确分类的居民的绿色账户积分，直到下午五点半才下班。虽然是领班，但她也经常帮保洁员们搭把手，比如她会和保洁员一起将一些体积较大的建筑垃圾搬到垃圾厢房。

　　在三乐小区工作八年，王利对41个楼栋门牌号的大致方位如数家珍，逢人总是笑脸相迎，主动问候、聊天，很快多数居民都认识了她。

图说：王利对待保洁领班工作尽职尽责　社区联络员  江宁摄

　　作为保洁领班，王利对岗位职责有清晰认识，将其分为两类，一是室外保洁，具体分为：准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带，垃圾随时清理、分类，垃圾厢房清洗等；二是室内保洁，具体分为：楼道清扫、保洁，单元门、扶手轻擦、保洁，定期对楼道灯具、楼道门窗、消防栓、信箱等公共部位进行保洁。除了保洁，王利还需要配合物业工作，发现并汇集问题，报给物业解决，比如阴沟堵塞、建筑垃圾堆积。若是碰上垃圾堆积，保洁员须做些处理，将其盖好，标以指示牌。

　　王利对待保洁领班工作尽职尽责，还敢于对不文明行为说不！比如看到居民无视垃圾桶近在眼前却把垃圾扔在地上，“有人可能会直接指责‘你怎么乱扔垃圾’，不过我会用幽默一点的方式。”王利说，“你丢进去，你厉害；丢不进去，我来帮忙。”有时经过居民楼下，王利也会主动帮忙将垃圾带到垃圾厢房，王利直言：“这都是小事。”保洁员做的一点一滴，居民们都会看到，进而认可。

　　“你辛苦了！”王利说，每当听到这样的问候，她都感到无比温暖和值得。

　　社区联络员  江宁　社区全媒体  蔡骏