话题｜研究“双十一”购物规则像做“奥数” 凭啥“剁手”之前先“烧脑”？

来源／视觉中国

　　距离今年双11还有一周多的时间，但今年的“预售战”早已打响。往年也有预售，但今年的预售全面开花、规则更多，有网友玩笑道：“今年双11，‘剁手’之前得先‘烧脑’，不会奥数题、不会解应用题，可能连优惠规则都搞不懂，感觉都不会网购了。”

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　　不会“奥数”都不会网购了？

　　天猫昨天在上海宣布进入“双11时间”，并明确今年天猫双11主场（猫晚）设在上海。但其实，各大电商平台的“双11预热”早已开始，天猫推出了定金翻倍、限时抢券等活动，同时一口气推出了火炬红包等5种红包形式；京东则有PLUS会员狂欢日、专场期、大促高潮期等各种活动安排，其他电商平台也是花样翻新、名目繁多。这些新活动一方面把双11打造成了一年一度最热闹的购物狂欢派对，另一方面也让消费者有些目不暇接。

　　往年双11，打折、抢红包、满减优惠券是主要的促销手段，今年则是预售全面开花。预售本来是好事，商家能提前准备，及时发货；消费者能提前购买，避免宝贝被抢走，定金还可以翻倍使用、得到实惠。但一些商家的预售规则一大串，而且设置了不少限制，消费者王女士告诉记者，她在某商家的预售网页上看到预售“满599元减100元券”，需要网友支付9.9元购买，但王女士买了之后才发现，券只能买同款产品、同颜色、同型号才可以使用，“如果一件商品凑不足599元，我就要买同样的两件，才能享受减100元的优惠，可是我不需要同款的两件啊。”

　　网友也开启了玩笑式的吐槽模式，纷纷感叹：“如今不会奥数，你都不好意思参加双11血拼”。有网友晒出自己仔细计算、比价的“草稿本”，也有网友贴出“求助帖”：“已知条件如下：定金膨胀翻倍（1-3倍），支付尾款时满减，还有叠加红包、优惠券、无门槛跨店活动和店家自己的活动。求解：怎样才能买到‘最低到手价’？”

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　　付“定金”时须看清相关规则

　　对于资深“剁手族”来说，更多的优惠和红包方式，虽然研究起来麻烦，但也意味着可能享受到的优惠也会增多。可是，对于那些“简单粗暴要折扣”的网友来说，反而变成了一种负担，网友“猪猪小侠”说：“双11那么多年了，一开始觉得没什么缺的就不参加了，后来越搞越大，好像不买点什么就亏了。现在搞得太复杂了，没精力研究。”

　　也有消费者相互提醒，要弄清楚“定金”和“订金”的区别。一般来说，定金不可退，有的商家促销网页的“定金规则”里就写着：“支付定金后，买家未如期支付尾款，或买家申请退款且根据相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还。”也就是说，支付定金后不想继续购买，是不能要求商家退还定金的。

　　一些消费者也在仔细比对预售是否合算。Mikihouse海外旗舰店里，去年和今年的双11都预售过“一二段宝宝学步鞋”，去年预售的到手价为234元，而今年的到手价为254元。去年收的定金是25元，可抵扣金额为40元，今年的定金多收了5元，为30元，可抵扣金额也只是增加了15元，为45元。

　　还有网友晒出一个例子：之前买一个消毒灯，直接469元成交；同一款消毒灯现在搞双11预售，定金50元可抵100元，但原价涨到了549元，最后成交价反而涨到了499元，比不搞预售的“非双11”还贵了30元。

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　　“套路”为何越来越深？

　　今年双11，电商平台和商家为何要搞出那么多新花样？双11到今年已经是第九个年头，玩新花样一则可以消除消费者的“购物疲劳”，再次集聚人气；同时，这么多新花样成功把双11的“这一天”拉长到大约三个星期，营造出一种狂欢的购物节氛围；还有一个原因，商家在经历了早年的主要“赚吆喝”之后，把目标真正转移到“赚钱”上来了，赔本的买卖几乎没人愿意再做了，所以在营销策略上也会有所调整。

　　有一个词叫“无奸不商”，但这个词最早应是“无尖不商”，最初指的是古代的米商将斗装满之后，还要再多舀上一些米，让斗里的米冒尖儿。这个“尖”就是诚意，消费者也希望类似“尖”这样的诚意，在双11期间能够更多一些，让消费者得实惠能够变得更便利。

　　新民晚报记者 张钰芸 金志刚