社区新发现 | 大宁一站式服务满足8-80岁居民的需求

图说：今年腊八节举办的民俗集市活动现场 来源/大宁路街道（下同）

　　“我们小区的朱老伯，每天都要去隔壁街道社区服务中心几趟。单单健身他就要去两次，上午一次，下午一次，健身房里还有专门的老师指导。中午他还会去食堂吃饭。”大宁路街道大一居委会书记赵尔明说，“他年纪不小了，都85岁了。像他这样的老人我们社区还有好几个，几乎天天呆在那里，他们把社区服务中心当成了自己的家。”        

　　大宁路街道社区服务中心位于共和新路2299号，去年11月成立。其前身是街道的生活服务中心和开业指导中心，七层楼的房子外观并不显眼。同样的地点，为什么改造成社区服务中心后受到居民如此欢迎？大宁路街道服务办负责人解释：“前年我们在做社区公共服务专项调研中发现，街道针对各年龄层居民的需求基本上都有相应的场地提供服务，但居民们还是希望能够有一站式的服务场地。于是，我们就把原来的生活服务中心和开业指导中心，改造成一个综合性的、集街道社区公共服务各个方面为一体的社区服务中心，面积有2180平方米。” 目前，中心不仅设有便民服务、社区食堂等基础服务，开办了慈善超市，还有图书阅览、健身、社区自治议事、老年日托、亲子活动、生命健康体验、劳动仲裁、就业指导、心理咨询等20个服务项目。

图说：开放空间活动安排

　　“这些服务项目都是根据之前的调研中，居民提出的需求而设立的。中心一共七个楼层，每个楼层对应一个主题。我们将各类服务精心细分到各个对应的空间，实行错时服务、分类服务、分人群服务。平时中心每天开放时间从上午八点半到下午五点。晚上及双休日，居民区有活动需求的话，中心也提供资源和场地。”这里的便民服务种类繁多。设在一楼的便民服务站，面积不大，有4个对外窗口服务，提供的服务有维修家电、眼镜、手表、手机、平板电脑等等。这些维修服务细分到30多个分类，价格也非常亲民，最便宜的收费项目只有1元。       

图说：一楼便民服务站

　　社区服务中心运营负责人韩竹静笑着说：“居民想配个眼镜螺丝、换个手表电池、贴个手机膜，在这里都能找到师傅提供服务。如果有居民需要家政服务、上门清洗空调、干洗衣服，服务站也能满足他们的需求。”每天中午，中心最热闹的地方是对外开放的食堂，目前有10元和13元两种套餐价格。去食堂就餐需要办一张乐活卡。这张卡办理的对象是大宁路街道户籍60岁以上的老人。他们可以凭本人的身份证和户口本到中心二楼办理。为了方便老年人就餐，食堂就设在一楼。

　　 经过近半年的运营，社区服务中心吸引了越来越多的居民前来，不同年龄不同需求的居民总能在中心的各个楼层中找到自己需要的便民服务。儿童可以在这里看动画片、搭乐高积木、学习绘画；白领可以在这里学习搏击、健美操；老年人可以在这里跳交谊舞、唱歌、看电影、量血压、学太极。有就业需求的居民不仅可以得到就业援助服务，还能经常参加在这里举办的招聘会；在社区中遇到困难的居民可以到社区援助服务社寻求帮助；发生劳动纠纷的居民可以去法律咨询。街道服务办负责人表示：“今后我们还会不断整合社区优秀资源，创新站点服务内容，更好地为居民提供一站式服务。”

　　社区全媒体  庄琦欣