您现在的位置:首页 > 民生 > 邻声 > 正文

社区新发现|一根“红丝带” 关爱老人心

来源:新民晚报     编辑:陆常青     2018-05-27 13:57 | |

图说:窗台上绑着的“红丝带”。来源/采访者供图(下同)

2018年年初,彭浦共康三村一位老人在晒衣服时晕倒,倒下前在窗户上绑了条红围巾。社区巡逻志愿者能及时赶到老人家中,一直陪夜直至隔天早上其家人到场。场景中的红围巾,是共康三村居委会特意为老人而设立的自治项目“红丝带”。当老人需要帮助时,只需将红丝带扎在南面的窗口,每日巡视的社区志愿者发现后便会上门为他们服务。经过长期宣传与服务,老人们早已将“求助的红丝带”深入了潜意识。

图说:“红丝带”自治项目流程图。

好创意离不开细化执行

共康三村(以下简称“共三”)作为大型居民区,老龄化程度很高,60岁以上老年人约占社区总人口的25%,成为需求群体中最大的人群。特别是80高龄以上的老人,需要医疗等多元化多层面服务需求。

共三居委会在原较为单一、局限的上门服务形式的基础上,听取社区老人的反馈和意见,并结合居委会自治特色,在2017年,居委筹备并开展“红丝带”自治项目计划,将进一步服务好老年人日常生活列入社区工作重点。

红丝带的材质是尼龙质地,宽度20cm,长度170cm,由共三居委会特制而成,为防止抽丝还细心烫边。而在制度的建立和服务人员配备上,居委也费足了心思。整理老年人档案、定期更新资料、对重点关注人群配有志愿者定期上门进行服务,并设有评级制度,评估老人身体情况,以一对一到多对一的不等比例分配志愿者。

另考虑到居民提出服务需求不明确且存在差异,共三居委经会议决定制定并制作《红丝带流程图》和《红丝带服务手册》,让服务相关内容、范围与流程一目了然。手册中包含每次服务时服务对象的意见与满意度填写部分,以便收集其感受、反馈与意见上传;志愿者交流时,也能有所凭证。

图说:志愿者应援上门帮扶老人。

能满足到大家才是真需求

目前,共三的志愿者团队已达50人,多数由退休的热心阿姨和叔叔们组成。“老人们每次碰到我们,会拉住手不放,能多聊上几句也开心的。他们相信我们,就是觉得志愿者能代表党和政府。”红丝带志愿者诸秀芳阿姨微笑着说,并表示服务老人不仅需要耐心,也要看作亲人一样关爱。

自2017年“红丝带”开展以来,得到越来越多的居民所熟知,同时也反馈应将项目进一步做深、做大、做好,为更多老人提供多方面服务。为此,共三居委在保证举办各类养生讲座、文艺汇演等活动不变的基础上,引进了第三方居家医疗服务,从而满足老人助医助药的需求。另还推选有条件的纯老家庭与共康中学的藏族学生结对子搞活动,满足心理抚慰,以此形成一个制度化常态化的多元化服务机制。

除了对空巢老人的贴心关怀与真诚服务,共三居委也不忘为志愿者的身心健康着想。在经过长时间服务后,阿姨们或多或少会积累一些疲劳与压力。居委会为此精心安排,如开展系列志愿者减压活动,使志愿者增加动力与团队凝聚力,更好地为老人们服务。

“下阶段,我们希望进一步扩大志愿者团队人数,并将服务对象从80岁以上下调至70岁。另外,也会考虑在红丝带上加印logo,并尝试将此项目作为试点推广至其他老龄化小区,为彭浦新区社区自治、共治、特色治理一同努力。”共三居委会书记徐美凤说。

社区全媒体  李茜

今日热点

网友评论 小提示:您要为您发表的言论后果负责,请各位遵守法纪注意语言文明
您还能输入300
最新评论 [展开]

新民报系成员|客户端|官方微博|微信矩阵|新民网|广告刊例|战略合作伙伴

新民晚报|新民网|新民周刊|新民晚报社区版

新民晚报数字报|新民晚报ipad版|新民网客户端

关于新民网|联系方式|工作机会|知识产权声明

北大方正|上海音乐厅|中卫普信|东方讲坛|今日头条|钱报网|中国网信网|中国禁毒网|人民日报中央厨房

增值电信业务经营许可证(ICP):沪B2-20110022号|互联网新闻信息服务许可证:31120170003|信息网络传播视听节目许可证:0909381

广电节目制作经营许可证:(沪)字第536号|违法与不良信息举报电话15900430043|网络敲诈和有偿删帖跟帖评论自律管理承诺书

|沪公网安备 31010602000044号|沪公网安备 31010602000590号|沪公网安备 31010602000579号

新民晚报官方网站 xinmin.cn ©2017 All rights reserved