日前,由于航运公司无视西班牙旅游胜地谢斯群岛(Islas Cíes)的客流限制超量售票,导致不少邮轮旅客无法登岛,数千人滞留在维戈(Vigo)港。
据悉,岛上每日客流量限制在2.2万人,但航运公司对此规定置若罔闻,超量售票。滞留在港口的旅客们怨声载道,表示航运公司从来没有尽到告知的义务,他们也不知道岛上有人数限制。其中有两名旅客是来自马德里的律师,他们表示自己提前几周就在网上买了票,前几天还在现场取票,从来没有任何人提醒他们可能会发生这样的情况。由于旅行被中断,再加上滞留港口带来的种种不便,包括这两名律师在内的许多旅客打算投诉。
目前,没有一家航运公司就此公开发表任何解释。航运公司Mar de Ons和Piratas de Nabia等表示,可以把旅客送到其他 地点,或者返还票款。不过即便是旅客超员导致航运公司被罚款,其罚款金额和收益相比仍不值一提。
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