屋漏报修 却遭物业人员“踢皮球” 泥工木工都不修

图说：窟窿外侧的木条脱落  新民晚报记者 夏韵 摄（下同）

　　家中屋顶漏雨，市民连续几天拨打物业报修电话，可偏偏就没人来修。近日，严先生打进新民晚报962555新闻热线反映，他家住黄浦区长乐路236弄某号的顶层，前几天上海的一次暴雨让家中屋顶意外被砸出一个大窟窿。然而，让他颇感无奈的是，从5月3日报修起，物业工人来了两拨，却无人“补窟窿”。

　　5月5日下午，记者来到严先生家中。在楼顶约1平方米的晒台位置处，记者看到，屋顶上有个不小的洞眼，包裹在外侧的一根根木条脱落在地，从洞眼向外望去即是天空。而旁边的整面墙壁也是潮湿不堪，霉斑点点。严先生回忆，不久前的一次倾盆大雨把屋顶砸穿了个洞，连着地板也有个口子，“那天大雨从楼顶就直接泄到了一楼灶披间。”

图说：潮湿不堪的墙壁

　　其后他拨打了962121上海物业服务热线报修，由永嘉物业负责修理。“工人两次上门，都说不是自己的活。”严先生告诉记者，5月4日，一位木工上门查看后，认为修复屋顶是泥工的活，没有施工。在他再次报修后，5月5日，永嘉物业派来了一位泥工，但这位泥工却答复严先生“里面的木头都烂掉了，要木工来修。”“推来推去，难道就没人能解决了？”严先生愁容满面。

　　采访当天，记者拨打了永嘉物业的电话尝试联系，但无人接听。随后，记者致电962121物业热线了解情况。根据客服人员查询到的信息，记者得知，这张报修单却已答复为“已解决”。

　　“根本没解决，到现在还是没人来联系我！”严先生气愤道，更不解为何报修一个小小的屋顶漏雨问题，会如此“曲折”。

　　新民晚报记者 夏韵