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山姆会员店入驻京东到家 零售巨头“站队”BATJ谋求增量

来源:新民晚报     记者:张钰芸     作者:张钰芸     编辑:钱文婷     2018-05-23 09:38 | |

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图说:山姆会员店宣布入驻京东到家  来源/采访对象供图

  在京东购买山姆会员店的俄罗斯帝王蟹腿、阿拉斯加黑鳕鱼和泰国黑虎虾;在家乐福的“Le Marche”刷脸识别付款、微信扫码购……外资零售巨头和腾讯、京东合作之后,最近都拿出了实质性项目。选定阿里或腾讯之后,这一张新零售“答卷”做得如何,现在评分还为时过早,但新技术为零售赋能的尝试已经启动。业内人士认为,无论是线上还是线下,用创新赢得增量,才是最终目标。

  昨天,沃尔玛旗下的山姆会员店宣布入驻京东到家,提供约1000款高频次购买和高渗透率的商品,几乎涵盖生鲜全品类,以及母婴、个护、干货、网红爆款休闲零食等日常商品。为了满足会员对生鲜和日常商品少量多次购买的需求,山姆会员店还会选择性地拆包部分商品。上海也成为其在华东市场首个推出一小时送达服务的城市。

  相比开新店,通过设立仓库提供送货服务,显然能够更快速地覆盖目标市场。而沃尔玛和京东合作后,战略投资新达达5000万美元后,山姆正加速推进全渠道零售战略。山姆会员店电子商务及跨境电商高级副总裁陈志宇昨天表示,山姆会员商店将设立多个前置仓,覆盖上海核心区域,其在京东到家的所有订单均可直接通过前置仓发货。

  陈志宇强调,山姆会员店上线京东到家后,做的是增量。“通过一小时送达的服务,我们希望原本购买频次不高的部分会员,能够因为购买方便了,增加购买频次。而随着覆盖区域的增加,也能有更多新的需求。”记者了解到,消费者可以在线上开通山姆会员资格,山姆会员店借助电商和物流送货体系,将商品销售到门店还未布局的区域,这是其抢占市场、获得增量的手段。而此前与腾讯达成合作的家乐福,则把精力放在了提升线下体验上。

  家乐福和腾讯日前在上海开出了全球首家智慧生活门店“Le Marche”——该店引入无人超市概念,店内可以使用微信支付、小程序、腾讯优图和腾讯视频IP等大量腾讯产品,为智慧门店带来“人脸识别付款”、“小程序扫码购”和“IP互动引流”等全链路商业服务。

  同样把自助收银引入实体店的还有华润万家上海光新店,6台自助收银机已经入驻门店,通过扫描商品条形码自助付款。

  面对即将入华的会员制鼻祖costco,以及盒马鲜生等自带电商基因的新零售物种,零售巨头们正借助互联网企业大幅革新,更快、更多地触达目标消费群体。业内人士指出,“站队”腾讯或阿里的零售巨头们,谋求的正是融合线上线下的零售创新为其带来增量,而新零售的核心是体验。

  新民晚报记者 张钰芸

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