孙绍波/画
姚丽萍/文
小区里,人行通道上,乱停车,乱堆物,业主受了干扰,很生气。
第一反应是什么?打电话,通知物业公司赶紧来现场收拾干净了。或者,问问,为啥有人不守规矩;再问问,自家小区到底有没有规矩?
上周,黄浦区半淞园街道耀江社区发布了《住户守则》。小区是我家,治理靠大家,《住户守则》,治家到底灵不灵?
半淞园街道耀江居民区由10个商品房小区组成,居民2915户、9500余人,地方大,人多,事也多。随着城市飞速发展,家庭经济条件不断改善,买车的多了,养宠物的多了,闲置的空房多了……乱停车、群租、不文明养宠,小区治理“顽疾”,样样闹心。面对麻烦,小区治理却又存在业主参与度低、业主自治组织发展缓慢、物业管理职责落实难。
抱怨不是办法,行动才有出路。提升业主自治水平,急需在现行法律法规框架内,设计“依法、依规、依约”的社区治理新路径,出台行之有效的自治规约。于是,耀江居民区党总支、居委会组织业委会主任联谊会发布《住户守则》。
看看守则,就好比一部社区治家“小宪法”。守则是业主自我管理共同财产的基础性契约,一经业主大会通过,无论是业主、租户,还是访客,都须遵守,同时,业委会、物业也都职责明确。
守则共三章三十八条,特别明确了“宠物饲养、房屋出租、车辆行驶与停放、小区通行、房屋装修、垃圾处理、物业管理费、邻里关系”八项规定。依照现行法律法规,“三十八条”遵从公序良俗,保障业主享有广泛的契约自由权利,实施有序自治,力求让小区成为民主法治共同体,营造社区宜居新环境。
乱停车,乱堆物,乱搭建,行吗?守则明确,住户驾驶车辆不得占用非行驶车道,住户禁止占用公共部位;房屋装修、房屋出租、物业管理费,样样有约定;聚焦群租、违法搭建、改变房屋承重结构、改变房屋原有使用性质、欠缴物业费,一系列禁止性约定说得清清楚楚。
守则要管用,不止要讲原则、明是非,还要界定清晰、量化为优、简便易行。两处细节是,大件垃圾,怎么才算大,守则给答案——长宽高中任何两边都大于1米的垃圾;住户携带宠物出行,应束牵引带,牵引带不能太长——长度不得超过2米。
住户违反了守则,怎么办?居委会、业委会口头或书面要求责任人限期改正,公布违规者姓名,拒绝违规者使用服务和设备,实施分级制裁。比如,违反车辆行驶和停放规定,业委会和物业公司可以要求责任人限期改正;逾期不改,业委会可以将车主信息在小区公示;对两次以上违规停放机动车或非机动车的住户,业委会或物业公司可对车辆就地上锁。
目前,耀江居民区正以宣传展板等形式在十个小区广而告之,挨家挨户发放签收,提升知晓度和认可度,提高住户依法自我管理的意识。
守则不但在商品房住宅小区推行,也将在重塑老城厢中试水。半淞园街道毗邻浦西世博园区,整体环境基础好,但也有“自家的烦恼”。补短板、治顽症,这里的难题是:厅西路马路菜场。2002年起,由于管理不到位,马路菜场日长夜大,两侧居民纷纷“居改非”,要么自行经营,要么租给他人,200米长、四五米宽的厅西路无法通行,污水横溢,怨声载道。2016年7月,厅西路马路菜场被取缔,至今没有回潮。今后,街道区域环境综合治理要保持零跨门、零占道、零堆物。实现这个目标,不止需要执法部门重点监管,更要发动居民自治。目前,厅西路周边6个居委会都成立了路管会、弄管会,社区志愿者参与市容环境巡护,有问题,及时发现,及时上报,及时解决,为区域环境“治未病”;而且,《住户守则》也将挨家挨户“法治启蒙”,让规则意识和契约精神成为普遍常识和行为规范。
今天,当70%的申城市民都已成为业主,追求居住环境质量,提升生活品质,便是人心所向。《住户守则》依靠党建引领、共治搭台、法治推进、自治破题,推进社区治理;守则既是义务约束机制,又是权利保障机制,生动实践法治、自治、共治“三治融合”。
这样的融合,潜移默化,陶冶出的市民,早晚会呈现别样的气质——尊法、诚信、文明。
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