增强组织韧性、提升抗压能力 进博会国际质量创新论坛举行

在瞬息万变的环境中，如何增强组织韧性，提升抗压、抗风险能力，促进企业可持续发展？今天下午，作为第四届进博会上海交易团的配套活动之一，主题为“质量、韧性与可持续”的2021年进博会国际质量创新论坛在沪举行。

生存危机中如何快速复原？

论坛上，嘉宾围绕主题，就如何促使企业从生存危机中快速复原并推动企业持续增长能力的提升，如何培育组织韧性，从文化、战略、领导力、资源、员工敬业、顾客关系、供应链、财务绩效以及社会责任等不同维度进行探讨，为企业提升抗击风险与应对挑战、转危为机的能力，提供可借鉴的路径和方法。

比如，英国标准协会大中华区战略伙伴关系总监保罗•洛佩斯认为，组织韧性包含运作韧性、供应链韧性和信息韧性等三个相互关联领域，其中领导力、人、流程和产品是四类关键变量。他指出，国际公认的碳中和标准PAS2060，将有助于企业减少碳排放，提高韧性。

美国质量学会专家塞尔杰奥•弗利亚斯认为，经营质量涉及产品、服务、环境、社会等各个方面，最终以价值质量呈现。服务经济时代，最重要的是要注重客户体验，做好质量的个性化设计，这将会对复合型人才提出更多需求。

从七大方面实现碳中和

国际项目管理协会IPMA副主席奥克萨娜•克利门科则认为，处在VUCA时代，个人和组织正在改变思维方式以适应新的环境，项目管理行业出现了可持续项目管理、绿色项目管理等新项目管理模型。组织管理和项目管理是双向关系，首先要制定可持续发展目标，并将目标管理纳入其中。

而上海市质量协会副会长、国际质量科学院院士、国际原子能机构总干事核能顾问、国家电投集团核能总工程师郑明光则指出，碳中和的实现路径，要从七大方面去努力，关键是全球协同合作。

搭建质量新平台

国家市场监管总局质量发展局局长黄国梁在视频致辞中表示，中国将继续大力推进质量领域变革创新，将更加积极地参与国际质量领域对话、合作与交流，在学习引进国外先进质量理念和经验做法的同时，分享中国质量实践的成功经验，推动经济社会高质量发展，促进全球可持续发展。

“在世界百年变局和世纪疫情交织的大背景下，上海企业应更加聚焦提升质量竞争力，更加强化以质取胜的战略意识，不断提升质量意识和质量素养，积极做标准的制定者、质量的管理人。”上海市市场监管局副局长许瑾说。

而上海市质量协会会长俞光耀则称，国际质量创新论坛已走到了第四届，本届论坛通过线上和线下结合的方式，搭建云端互联、开放共享的质量新平台，在全球范围内同步分享先进的质量管理经验和理念。

本论坛由上海市质量协会组织举办，得到了国家市场监管总局质量发展局、市市场监管局、市商务委、市外办的指导，并得到了国际质量界的鼎力支持。

新民晚报记者 金旻矣