2020夏令热线·记者调查｜邻居家“摇身一变”成“商用房”

图说：泰日社区7624号202室把居住房改成了托儿所，城管和民警上门查证  采访对象供图（下同）  

“居改非”现象由来已久，由于房租、物业费较低，业主擅自将居住房屋改变为非居住使用，从事商业、办公、仓储等行为。近日，不少市民向新民晚报夏令热线反映，任性邻居将住宅改成商用房，存在安全隐患，严重影响周边居民生活。

居民家成快递驿站

家住浦东新区尚桂苑的姚女士反映称，11号103室业主将居住房改成了菜鸟驿站，供周边居民寄取快递。“我家正在装修，大门经常打开，驿站人员走动多，有些人还会进我家。”让姚女士难以忍受的是，从早到晚，取件人员不顾她和邻居的感受，噪声严重扰民，“给小区安全也带来隐患！”

姚女士说，菜鸟驿站原本开在12号101室，被居民举报后，搬到了11号103室，但“居改非”的性质没变。她展示的一张菜鸟物流截图显示：地址在尚桂苑12号101收发室。

记者就此事致电尚桂苑物业，物业回应称：“驿站负责人承诺，会在一周左右后搬走。”不过，令姚女士担忧的是，“口头承诺”可能又是一张“空头支票”。“他们习惯‘打一枪换一个地方’，希望相关部门好好管管，不能再放任下去了！”

图说：尚桂园11号103室业主将居住房改成了菜鸟驿站

无证托儿所存隐患

家住奉贤区的李先生向夏令热线反映，泰日社区7624号202室把居住房改成了托儿所。“里面约有20个小孩，还有两个大人，都没有教师资格证。”他说，托儿所7月1日开办，一个多月来多次投诉，但还是好好地开着。

李先生说，正值暑假，能够理解一些家长无暇照看孩子，一些“托儿所”便应运而生。“不过，凡事都要讲规矩，无证托儿所直接开在居民小区，隐患很大。万一出了安全事故，谁来兜底负责？”

记者从执法部门了解到，今年7月13日，奉贤区金汇城管中队曾赴现场查证，当时，被投诉人表示，会尽快将学生安排到有资质的机构。然而，一个月过去了，一切照旧。

李先生希望，相关部门能够加强执法，尽快取缔“居改非”的违法行为。

生鲜冷库当直播间

家住浦东新区浦建路60弄澳丽花苑小区的徐女士来电反映，10楼住户做直播卖牛肉，她住9楼十分苦恼，天花板近期频频发霉、结露。

6月下旬，徐女士发现客厅天花板上突然出现一块约2平方米的霉斑，到10楼发现，客厅摆了一套直播设备和三个冰柜，其中一个正在严重漏水。原来，该屋2年前对外出租，现租户在网上专营进口牛排、猪肉等生鲜。房内平时不住人，最近一到晚上就开始直播卖货，冰柜用来储存直播所需展示的肉类。

徐女士上楼沟通后，租户将漏水冰柜换成了新的卧式冰柜，但问题仍未解决。7月7日，徐女士家餐厅和客厅的天花板上，密密麻麻挂满水珠，约20平方米。她得知，楼上租户夜间将立柜空调设为最低温。“楼上阳台玻璃结满了水珠，地板材料隔热防水效果差。”她认为，天花板结露，症结就是楼板上下温差过大。

“如果楼上继续当冷库用，我家还会结露、发霉。”徐女士说，10楼租户每周直播4天，晚上11点后还传出说话和移动桌椅的声音，影响楼下休息。她还强调，租户涉嫌“居改非”，擅自将住宅改为非住宅使用。目前，属地城管部门对此尚未认定。

属地塘桥街道南城居委会工作人员介绍，经调解，10楼房东已向徐女士打电话道歉，双方就赔偿事宜还未达成一致。该工作人员还说，居委会、物业和民警等一起进过屋内查看，确实感觉室温较低，但无法确定低温对徐女士家产生的具体影响。居委会回应，上海今年遭遇超长梅雨季，徐女士家出现发霉，不能完全确定“祸首”就是楼上冰柜。居委会将尝试通过主持签订人民调解协议书的方式，尽快帮忙解决纠纷。

新民晚报记者 夏韵 徐驰 志愿者 金彦彤 钱臻