沈记靓汤“失联” 钻石卡变废卡？

图片说明：沈记靓汤在沪上算是“老字号”了。图片来源：网络

　　【新民晚报·新民网】预付卡消费纠纷频频上演，沪上知名的“沈记靓汤”也全线“失联”了？近日，市民邬先生致电本报962555热线反映，他有一张价值1400元的“沈记靓汤”钻石卡，如今面临无处可用的尴尬境地。昨天，记者历经一番周折也未能联系上“沈记靓汤”。

　　订餐失败店铺关门

　　邬先生告诉记者，他的这张“沈记靓汤”钻石卡是家里长辈给的，里面有1400元，未使用过。近日，他想去该店“涮一顿”，但订餐电话始终打不通，诡异的是，倒收到了显示为该店固定电话号码的一条短信：“感谢您致电，您的满意是我们永恒的追求，我们将竭诚为您服务。”

　　邬先生多次致电打不通，便按图索骥找到钻石卡上标注的虹许路368号地址，发现该店早已关门，且无任何告示。

　　记者看到，邬先生的这张钻石卡，正面是一只煨火的陶罐，下面是“沈记靓汤”4个字，还有卡号等；背面标注金额1400元，“本卡内资金只用于本公司消费，不退现金”，此外还有地址和电话等。

　　拨打热线无一有效

　　记者首先拨打了钻石卡上的两个固定电话，一个是空号，另一个始终无人接听。邬先生提供的短信截图显示，后一个电话即是向他发送短信的那个号码。

　　随后，记者通过114查询到了沈记靓汤订餐热线4008201717，接通之后拨1至6的6个选项，分别接至徐汇店、杨浦店、普陀店、浦东店、508公馆、虹许店，但回答要么是“对不起，呼叫不成功，请稍后再拨”，要么是“您拨的电话号码是空号，请查询”；拨7接入青浦店，语音提示却是“欢迎致电上海卓川人力资源公司”，接电的工作人员表示，他们和沈记靓汤毫无关系，也不知道为何拨7后会转入自家公司，“我只知道公司另一个使用已3年的电话号码，以前是沈记靓汤登记的。”此外，记者发现，拨0转人工服务及投诉，也是空号。

　　昔日火爆今朝失联

　　资料显示，沈记靓汤在沪上算是“老字号”了，其前身创立于1993年，是全国率先以“汤”命名的餐饮企业，亦是“上海市著名餐饮品牌”，在京、沪等地享有较高的知名度和影响力。其最热门时，顾客喝汤还得隔夜预订。

　　昨天，大众点评网上，能搜索到的沈记靓汤仅剩位于虹许路上的一家，最近一条评论发表于去年10月。

　　记者查到2009年一份“沈记靓汤各门店一览”，其中8家位于上海，经拨打电话证实，均为空号，或已“易主”；位于北京朝阳区的一家也“失联”，网曝2年前就已关门。如今，“很受伤”的持卡消费者该怎么办？本报将继续关注。（新民晚报·新民网 记者陈浩）