图片说明:漕河泾万丽酒店和物业公司多番推诿。图片来源:网络
【新民晚报·新民网】年初一,市民吴先生和家人入住五星级酒店漕河泾万丽酒店,一夜过后,停放酒店地下车库的爱车被不明液体“滴花”了脸,怎么都擦不掉,找酒店和物业解决却遭推诿。
记者看到,吴先生的奥迪轿车前挡玻璃和引擎盖上有许多白色漆状物。吴先生提供的照片显示,停车位是36号,天花板上有一块脸盆大小的面积湿漉漉的,中央部位黏稠欲滴。吴先生说,事发后,酒店“磨蹭”了至少40分钟,才派工程部查看现场,称地下车库是物业的责任。但物业也不肯认账,说不明液体是从天花板滴下来的,上面是酒店,并说春节期间领导不在,无法解决。
2月14日是节后第一个工作日,吴先生再次联系酒店和物业。酒店让他先去4S店维修,至于如何报销只字不提;物业说领导还没上班。
随后,记者致电漕河泾万丽酒店,找到一位徐小姐。徐小姐表示:“此事还在处理中,不方便透露细节。”在记者追问下,她态度强硬:“事情处理完,你问当事人好了。我们只对当事人解释,对报社方面不发表评论。”几分钟后,酒店又有一人回电,确认本报名称和记者身份。
记者又致电管理车库的江苏保华物业管理有限公司上海分公司,办公室人员说,从天花板上滴落的不明液体到底是什么还不清楚,是否管道渗漏也不可知,等领导上班后,与酒店方面协商后再说,“目前还没有解决方案”。
昨天,记者再次致电物业公司,工作人员表示,“领导还没上班”,但经与酒店协商,拟通过物业购买的保险给吴先生“报销”修车费用。(新民晚报·新民网 记者陈浩)
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