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从做衣服到洗衣服,国家级专精特新小巨人迎来数字化转型生机

来源:新民晚报     记者:叶薇     作者:叶薇     编辑:钱文婷     2021-12-06 16:43 | |

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采访对象供图(下同)

消防装备“一物一码”,从生产、领用、状态到清洗维护、退役报废等各个环节,全部有“数字档案”。从清洗消防服这样一个细分领域切入,上海一家中小企业依靠数字化转型,开启了“从制造到服务”的新探索。

在上海,通过政府搭建的各类平台,一批脱胎于传统制造业的“专精特新”中小企业,积极开展数字化转型,实现制造业和服务业之间的跨越发展,使工业经济各种要素资源高效共享。

缝纫机里踩出科技感

“经常有人开玩笑,说我是带着一群大妈踩着缝纫机,踩到了国家级专精特新小巨人名单里。”上海赞瑞实业有限公司总经理俞川华介绍,公司主要从事个人安全防护装备的生产、营销,虽然是传统行业,但科技感丝毫不差,在消防专用防护服生产上早已达到国际先进标准。公司消防救援产品中标全国23个省级消防救援总队采购项目,市场占有率30%左右,始终位居国内市场前三位。疫情期间,赞瑞用短短十几天的时间,改造厂房、创新材料,转产开发出有限次使用的医用防护服,大批量运往抗疫一线,保障医护人员的安全。

“不管在什么行业,传统也好,新经济也好,都要紧跟时代,紧跟技术前沿。传统制造业只要抓住转型契机,能量巨大。”两三年前,俞川华开始探索新领域——消防服清洗服务。“过去,衣服生产出来卖出去,我们的工作就结束了。但实际上,在清洗环节,消防员有很多痛点。消防服材质特殊,如果不妥善清洗,那么衣物的保护功能会下降,且使用中有毒有害物质易附着其间,有损职业健康。清洗消防服专业性很强,不仅需要专业的清洗、烘干设备、还需要专用洗涤剂和操作方式。

此外,随着消防现役体制向更加专业化、职业化发展,消防产品采购模式也更加追求科学性。“消防服使用、清洗到什么程度,可以报废更新,过去是没有数据支撑的,很容易造成浪费。”

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基于这些考虑,赞瑞探索用数字化的手段来解决。 

“一服一靴一帽”都有码可循

赞瑞依托互联网技术,自主研发打造了“消防装备智能服务云平台”。在这个平台中,“一物一码”,一件消防服、一双靴子、一个头盔等每一样消防装备,都有条码、二维码或RFID等数字标签,记录产品生产、领用、状态、维护记录、退役报废等各个环节信息,实现了对防护装备的全生命周期管理。消防用户可在平台上自主下单并进行订单跟踪和运营统计。在这套系统中,即使战士去其他地区支援,也可以保证装备送至战士手中。

赞瑞将制造业与工业互联网深度融合,逐步上线专业设计和管理软件,同时辅以自动化、智能化设备,集成产品研发、工艺、生产、物流全生命周期数据,打造工业互联网平台数据集成应用;建立消防装备专业洗护站点,构建专业洗护系统。用户通过智能服务云平台即可便捷提出采购、清洗、维护等专业个性化服务需求,体验度大大提升,赞瑞也将业务链从产品销售成功延伸到保养服务。

“目前,各地的业务都在推进中,消防员的体验反馈都很不错。我们现在已在贵州开建5个站,都是远程管理。只要接到订单,我们就可以派专业人员到站点去做清洗服务。指挥中心在上海,各地站点的整个运营过程,都在线实时掌握。”

俞川华介绍,赞瑞利用大数据技术,为用户建立资产设备档案,对运营情况统计分析,进而为用户装备管理和采购决策提供支撑。“过去,有多少装备需要清洗、维护、更新,管理人员完全凭感觉。执行任务回来,光是清点数量,都要花费很大精力。现在,一扫码一目了然。整个过程就跟现在叫快递上门取件、收件一样方便。还能预约取件时间,取件灵活不耽误日常训练和出警。”

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赞瑞的探索,突破了传统的产销模式,从消防安全装备产品制造销售商,转变为产品+个性化服务商。同时,构建了生态系统,平台链接上下游资源,形成了线上生态链,公司业务范围不断拓展、创新,提升了可持续发展能力。 

搭“桥”让传统与数字美丽邂逅

像赞瑞这种传统制造业领域的中小企业,数字化转型需求迫切,但实操困难。“我们最大的困难,其实是观念上的。比如,我们现在招人就很困难,一听说业务是洗衣服,人家都不来了,其实我们需要的懂数字化运营的人才。现在数字化业务也刚起步,公司内部也有不同的声音,有的人觉得搞好生产销售就行了,花那么大力气去做服务,得不偿失。但我始终认为,传统制造业一定要有转型意识、服务意识,要利用互联网信息技术,实现跨界发展。”

让俞川华满怀期待的是,上海近两年搭建了多种平台,帮助中小企业步入数字化转型的快车道。“像我们专精特新企业,每年都有领军人才培训班。政府组织培训,让我们了解最前沿的技术、最鲜活的案例。我参加的那一期,培训班学员几乎都是外地人,很多都做成了制造业细分领域的隐形冠军。这一方面说明上海对外地人才的吸引力很大,另一方面也证明,在上海,传统制造业依然有广阔的舞台。上海从来没有需不需要制造业的问题,而是需要什么样的制造业。”

就在不久前,俞川华在华为上海5G+XR创新中心参加了第一期专精特新企业数字化转型加速营,受益匪浅。“上海的专精特新企业,积极拥抱数字化,很多企业都有具体的需求。比如有企业就提出,想用数字化的场景,把培训做得更加生动,让新生代蓝领对学习制造工艺有兴趣,这些需求都非常有针对性。”

“我们也很渴望向华为这样的科技巨头,取经、交流。政府通过举办这些活动,帮我们降低了信任成本。没有这样的平台,想跟大企业谈合作,还是很困难的。如今,政府搭‘桥’,大小企业在同一个平台,沟通数字化转型过程中的难点,讨论解决方案,机会特别难得。”他介绍,活动后公司已经打算和华为在软件开发上开展合作。

“我坚信在上海这样的大舞台,数字化会让传统制造业焕发新的生命力。安全防护领域,虽然是一个细分赛道,但国家越来越重视,我们的前景也会越来越广阔。”

新民晚报记者 叶薇

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