“有这件神器，我就‘无敌’了” 13号线二、三期开发“地铁导盲”系统

新民晚报“上海时刻”出品

　　 即将通车的上海地铁13号线二、三期，开发了一套“地铁导盲”系统，解决盲人乘客的后顾之忧。借助蓝牙定位技术，破解地下空间无法导航的难题，再通过语音播报，让盲人依靠手机软件，就能在地铁站内畅行无阻。

　　 科技点亮双眼

　　 “现在有了这件神器，我就‘无敌’了，能和健全人一样坐地铁。”28岁的韩星辰显得特别兴奋，用了一个有些夸张的词。戴着墨镜、面带笑容的他，如果不是因为手持盲杖，看起来和旁人并无差别。他左手举起手机，紧靠左耳，右手在屏幕上自如翻飞，灵活操作导航软件，并根据语音提示，沿盲道顺利找到了站内卫生间。

图说：盲人韩星辰在中科路站体验手机室内导航软件 新民晚报记者 陈梦泽摄

　　 他所说的“神器”，是一款全新手机软件，正在测试阶段，名叫“地铁导盲”。由十三号线发展有限公司与申通地铁集团技术中心、信息中心合作研发，引入蓝牙定位技术，解决了地下空间无法导航的难题，再通过语音播报，让盲人乘客在站内多了一双“明亮的眼睛”。

　　 “在地铁站里赶路的其他乘客，大多数也拿着手机。但区别在于，低头族的眼睛容易被手机‘蒙蔽’，而我的眼睛却被手机‘点亮’了。”韩星辰家住金山，是美爱融合艺术公益发展中心的阿卡贝拉歌手，兼任乐队的主音吉他手，经常要到市区排练、演出，地铁是主要交通工具。

　　 有声才能畅行

　　 以前，在地铁站上厕所，一直让韩星辰很头痛。“尽量能不上就不上，有时候实在憋不住了，只好求助站务员或其他乘客带我去卫生间。大家都很忙，我不好意思麻烦别人。”他解释说，在人流穿梭的站内，几乎不可能准确找到公厕。

　　 那么他平时是怎么从地铁站厅层下电梯走到站台，然后辨别行车方向，并找到车门的呢？“听声音。”小伙子的回答很简单。

　　 下楼时，他都选择走自动扶梯，因为扶梯口会循环播报“请拉好扶手，不要看手机”，而本来专为残障人士设计的“无障碍电梯”，由于设置无规律、操作无声音，无法循声而去，形同虚设。到了站台，他会跟随客流的声音走，靠近屏蔽门后，再根据广播里报出的“到站列车前行方向”和声音远近，来确定到哪一边乘车。

　　 下楼和上车，都有声音可以依赖，但要想上厕所，就没方向了。这些细节片段，韩星辰几乎天天经历，早就习以为常，却没想到，能给尤旭东带来那么大的启发。

　　 研发音频导航

　　 尤旭东是十三号线发展有限公司的董事长兼总经理，经历了13号线10年建设5次开通的全过程。“每次新段开通，都有创新和升级。地铁已成为城市第二空间，要重点提升人文关怀和城市温度。”尤旭东说，“城市文明程度，不应该只体现在有多少高楼大厦，更要看有多少残障人士可以无障碍地独立出行。”

　　 他首先将关注的目光投向盲人群体。一次偶然的机会，他发现“盲人在地铁站无法如厕”的尴尬。上网查资料、召开座谈会，苦寻破解之道，却一度束手无策。他带领团队深入一线，调研上海盲童学校和美爱融合艺术公益发展中心，结识了韩星辰等新朋友，了解到“声音有多重要”。“大家深受启发，觉得音频导航或许是解决盲人站内行走的终极方案。”

　　 “地下没有GPS信号，我们和集团技术中心、信息中心反复沟通，调整方案，最终借助在站内加装蓝牙设施辅助定位，再通过音频转换实现导航，在即将开通的13号线12座新车站率先测试。”尤旭东透露，参与测评的盲人群体对软件纷纷点赞，即将投入实际应用，未来还将推广到更多线路。

　　 细节凸显爱心

　　 尤旭东为新线梳理总结了近20个亮点，约1/4与关爱残障人士有关。除了他引以为豪的“地铁导盲”，还有多个细节分布于出入口楼梯、站内盲道、站台立柱和客服中心。

　　 在各站出入口楼梯的扶手上，设有橙黄色盲文标志，内容简洁明了，只提示“几号口”一项盲人乘客最需要的信息；凸起的盲文颗粒大小间距适中，用单指就能辨明。服务盲人的无障碍设施，为何选择醒目的橙黄色？尤旭东解释，方案是与低视力朋友反复沟通的结果，颜色鲜艳更容易引起他们注意。

　　 低视力的国家标准，是最佳矫正视力大于等于0.05低于0.3。从表面看，和健全人没区别。他们平时出行很依赖颜色，因此，13号线二、三期在盲道设置上也格外用心——采用深浅色交替对比，突出地面反差，让低视力人群能迅速发现盲道，帮助行走。

　　 站台上还有一些特别照顾低视力人群的细节，胡珍妮对此颇有感触。“我的视力比较差，只能看见一两米内的事物。以前的路线导向标志，一般设在屏蔽门上方，我看不清，只好用手机拍下来，再放大图片。这次在站台立柱新增了不少导向标志，凑近看信息，特别方便。”

　　 此外，13号线12个新车站的客服中心柜台也有改良，特意设置了一小段矮柜，高度从1.1米降低到0.8米，专为坐轮椅的残障人士和小朋友提供便利。

　　 新民晚报首席记者 曹刚

　　 【相关链接】

　　 居然请到12位书法家挥毫写站名 13号线二、三期展现巧心主题

　　 多个温馨细节首现上海地铁 13号线二、三期处处显贴心