沿街商铺开业率过半 城管市监开启“花式助力”模式

图说：部分沿街商铺已开业复工  新民晚报首席记者 刘歆 摄

理发店开门了，夜市开张了，餐饮店迎客了……随着复产复工有序推进，全市约24.59万余家沿街商户，截至3月6日已有13.35万余家陆续开业，复工开业率达53.9%。如何让沿街商铺安全开门迎客？上海城管部门和市场监管部门动足脑筋开启“花式助力”模式，不仅用精细化的管理举措减少人群聚集，还为市民的民生需求打通“供需平台”。

餐饮店张贴三语告知单

闵行区虹桥镇素有“小国际”之称，这里生活着来自韩国、日本、马来西亚、美国、英国、澳大利亚等国家的接近三万境外人士，形成了虹泉路、阿拉城、虹梅路老外街、紫藤路以及黄桦路等涉外商圈。

最近，沿街餐饮商铺陆续复市，沉寂多时的虹桥镇夜市也悄然复苏。在夜间巡查中，城管队员发现，部分门店老外聚集堂吃，存在传疫风险。

图说：三语告知单  来源/采访对象供图

“还不到聚餐的时候啊！”城管队员灵机一动，将注意事项一一罗列，请专人翻译。很快，英语、日语、韩语版的“健康告知单”相继出炉。城管队员利用巡查时段，在外籍消费者用餐较集中的区域挨家挨户张贴。

此外，城管部门还将巡查时段调整为每天21时到次日凌晨2时，对外籍消费者聚餐堂吃较多的商铺重复检查。种种措施之下，很多外籍消费者开始按防疫规定用餐。

小药房有了“安心三件套”

沿街商铺陆续开业，如何让顾客安心进门消费？又怎样让双方互相监督？在普陀区173家药房的醒目位置，3月2日起都贴出了告示、公约、记录单“安心三件套”。为了加强零售药房复工后的疫情防控，普陀区市场监管局3天内就制作下发“三件套”，打造放心药房。

“普陀全区有183家药房，除了10家停业外，其余药房疫情出现以来基本都采取‘开小窗’的营业模式，顾客在窗口买药，工作人员去里面拿药。”区市场监管局药化科负责人表示。“开小窗”的药房打开大门之前，市场监管人员编写、印制了“三件套”，下属10个市场监管所工作人员“扫街”发放。

在疫情防控告示上，药房承诺每日消毒，在岗员工均符合防控要求，并写明“不戴口罩，谢绝入内”。工作记录单7天一换，列明当日店内员工的健康信息，也列明了防控措施，药房只需简单打勾即可。顺口溜公约则既有测温、口罩、发热登记、理性用药等对患者的提醒，也有依法经营、不哄抬药品价格等对药房的监管。“发热患者上报了吗？遵从医嘱了吗？处方带了吗？”每位顾客进门，都会遭遇“三连问”，双方按公约互相提醒，互相监督。

用“扫街”信息制复工名录

在沿街商户中，理发店、蔬果店等不仅是防疫重点，商铺也面临着是否开业的两难。相关部门不仅竭尽全力做好复工指导，还利用第一手信息，解决了民生服务供需对接的“最后100米”难题。

图说：不少理发店已恢复营业  新民晚报记者 陈梦泽 摄

“你们晓得哪里的理发店开了吗？”在巡查和做志愿者的过程中，松江区方松街道城管总是听到市民这样询问。而另一边，在上门为商铺进行复工指导时，店主们则常担心开业后是否会有客流。

“我们每天都上街巡查，对哪家商铺已经开门了如指掌。”方松城管中队中队长吴婷婷告诉记者，为满足百姓需求，队员们迅速整理了一份辖区内已复工的理发店名录，包括了16家已开业理发店的地址、电话，制成了Excel表格。

方松街道共有68个小区、32个居委会。通过城管社区工作室，队员们将表格分头转发给各居委联系人，居委干部们又通过微信群、公众号等，迅速将开业信息转发给了居民。

除了理发外，城管队员还注意到，由于辖区内一家大型菜场关闭，居民买菜有些不便。同时，买菜人数减少也使部分蔬菜出现了滞销。在城管队员的提醒联系下，商户们建立了“云上平台”，开始为社区内居民尤其是老人，提供送菜上门的服务。

新民晚报记者 金旻矣