本地生活行业持续复苏 口碑饿了么超80%中小商户复工

图说：口碑饿了么数据显示，近一周来中小商户复工率已超过80% 采访对象供图

　　 新民晚报讯（记者 金志刚）在数百万商户的努力下，本地生活行业继续复苏。口碑饿了么数据显示，近一周来中小商户复工率已超过80%，涵盖餐饮、生鲜、鲜花、商超和医药等多品类，订单量较2月初增长近200%。

　　 与此同时，在口碑饿了么连续4次推出商家扶持举措后，目前已有超过20万商家得以降低外卖佣金，超过1万家商户获得了从5000元到5000万元不等的低息贷款和专项资金支持，整体金额已超10亿元。

　　 疫情期间，口碑饿了么为商家打造的“数智中台”，使商户可以一店打通支付宝、淘宝等国民级流量入口，还联动聚划算、高德、零售通等众多板块，体验直播等数字化工具，建立全新的用户产品。其中，德克士就新增会员近30万。

　　 虽然线下客流受到影响，但消费者就餐、买菜等需求依旧存在。口碑饿了么联动政府部门，开展“民生保供”项目，开设绿色通道，推荐品质商户进驻“安心专区”，还与各地69个餐饮行业协会合作，帮助577家优质餐饮品牌上线口碑饿了么，协同抗疫。

　　 旅游冰封期，旅行业商户也在通过直播等形式持续蓄力。飞猪“超级粉丝节”开始一周，旅行商户和达人已在飞猪上直播超2000场，广大消费者不知不觉养成了“云游”的习惯。据统计，上海海昌海洋公园仅2月进行的10场全网直播，总计观看量就已超1600万人次，覆盖用户超8000万人次。

　　 非常时期，国家市场监管总局鼓励线下食品企业发展线上经营，补足线下经营的短板，增强抵御风险的能力。更多传统线下门店开始转型线上外卖，日用百货、粮油副食、火锅食材等中小商户门店较春节假期前增加超一倍。

　　 除了中小商户，更多知名品牌、连锁企业也加快了数字化升级脚步。2月以来，如全聚德、鹅夫人等知名餐饮，家家悦、胖东来、黄商等区域商超龙头，香格里拉、岭南酒店等高端酒店，均极速开通饿了么外卖服务。据统计，饿了么火锅商户数2月环比上涨38%，客单价提升明显。