您现在的位置:首页 > 民生 > 城生活 > 正文

都市守护人 | 去年住集装箱给医院送快件的他,今年再次留守上海

来源:新民晚报     记者:金志刚     作者:金志刚     编辑:陆常青     2021-02-16 10:03 | |

图说:每年春节郭浩强和同事们一直忙碌着 新民晚报记者 陈梦泽/摄(下同)

“往年春节里,每天也就几十个快件,有时甚至一天一个快件也没有;今年不一样,每天4个驿站还有约1000个快件。”这两天,在杨浦区张家浜小区的一家“妈妈驿站”里,圆通速递上海杨浦同济分公司快递员郭浩强和同事们一直忙碌着。响应“就地过年”号召,郭浩强负责的4个“妈妈驿站”今年有6名快递员留沪坚守岗位,只有2名快递员因老家实在有事返乡了,“我们不回老家过年,本身就是为防疫作贡献;今年春节人们宅在家里的多,网购也多,我们留下来刚好做好服务,所以,我们是‘双重贡献’。”郭浩强说这话时,挺自豪。

图说:各大快递公司的快递被送到,由郭浩强和同事做最后的分发

今年春节格外忙碌

“妈妈驿站”是快递末端站点,各大快递公司的快递被送到这里,由郭浩强和同事做最后的分发,“我在这个小区扎根七八年了,所以几乎对每个客户的偏好都了如指掌,有的是白领,白天家里没人,快递就放在驿站,等他们晚上下班会来取;有的是行动不便的老人、孕妇等,我们就会送上门。遇到从来没接触过的新客户,我们会打电话,询问快递是送上门还是放在驿站。”郭浩强说,快递员的工作既需要体力,也需要脑力,“我刚刚就去送了一票68公斤的快件,扛上7楼,像这样的快件不可能让客户自己来驿站取,我们是服务行业,只有动脑筋、卖力气把服务做好了,客户才会认同我们!你看,我们驿站至今是零投诉。”

接受记者采访的时候,郭浩强还不停地在处理工作上的事情。一会儿,一位阿姨进驿站问:“小郭,今天驿站正常开吗?”“放心,阿姨,我们春节正常营业。”一会儿,郭浩强接手机:“这样,你别急,你把快递单号发给我,我来查……兄弟,单号那么长,我记不住啊,麻烦你还是给我发个短信吧。”……

今年很多人就地过年,“2021全国网上年货节”举办,家人之间相互寄老家年味和新春礼品,都使得春节前后快递单量相比往年大幅上升,圆通等快递公司也依然延续“春节不打烊”。圆通在上海留守人员,也比往年过年增加了2至3倍。

图说:快递员的工作既需要体力,也需要脑力

曾坚守集装箱数月

“今年春节再忙,也没有去年那么紧张。”郭浩强似乎觉得今年春节还比较“清闲”。

新华医院也在郭浩强派件的范围内。2020年年初,疫情形势最严峻的两三个月里,新华医院防疫任务繁重,流动人员多、病源感染风险高,为保障医院快件服务和安全防控,经与医院和同行网点协商,最终确定各家快递公司的快件都统一交由郭浩强一人负责,进行“无接触派送”。郭浩强在医院门口搭起了一个集装箱,用于暂时存放、安排快件,自己也住进了集装箱。每天,他戴上口罩、穿上防护服,把自己“武装”好,把快件分类归好,逐个通知。要是包裹上写有“重要物资”,则优先处理,或者送到科室下面,让医院得以第一时间入库使用。

他坚守集装箱几个月,为医院派送各类快件近万票。最多的一天,他连续奋战14个小时,为医院派送快件500多票,无一票投诉。郭浩强说,去年已是他为新华医院派送快件的第七个年头,他已经与医院里的医生、护士3000多人建立了联系,成为大家最信赖的快递小哥。也正因为此,去年郭浩强作为民营快递业的两名“上海抗击新冠肺炎疫情先进个人”之一,受到了表彰。

“我把自己的工作看作‘防疫预备军’,今年的防疫形势比去年好多了,但是万一有情况,我一定再次请缨,到防疫的最前线去。”郭浩强说。

图说:留在上海加班,公司也尽可能提供好后勤保障。

分批次去吃年夜饭

今年32岁的郭浩强,老家在河北衡水饶阳,“去年我都在回家路上了,因为上海这边需要人手,公司把我临时叫回来了;今年,老家那边防疫压力也大,所以很早就决定留在上海过年了。”妻子在附近一家“妈妈驿站”上班,两个孩子也在身边,这让郭浩强心定不少。

但他记挂着老家乡亲们的防疫,虽然饶阳的形势并不严峻。过年前,郭浩强自掏腰包,采购了包括1万只口罩和十几箱消毒洗手液等在内的一批防疫物资,发往河北,捐赠给家乡的父老乡亲。“我的钱也是辛苦钱,但老家是农村,很多志愿者需要防护用品,我能尽点力,也是好的。”

留在上海加班,公司也尽可能提供好后勤保障。“除了该有的值班补贴,还有春节红包。我们分公司的负责人程协,过年前还给每一个留守员工的老家,悄悄地快递了一个年货大礼包,家里人打电话,我们才知道,这一点很感激公司,有人情味。”由于驿站要有人值班,吃饭也不能大规模聚集,所以今年分公司的年夜饭,大家是分批次吃的,但大家都觉得很开心。

新民晚报记者 金志刚

今日热点

网友评论 小提示:您要为您发表的言论后果负责,请各位遵守法纪注意语言文明
您还能输入300
最新评论 [展开]

新民报系成员|客户端|官方微博|微信矩阵|新民网|广告刊例|战略合作伙伴

新民晚报|新民网|新民周刊|新民晚报社区版

新民晚报数字报|新民晚报ipad版|新民网客户端

关于新民网|联系方式|工作机会|知识产权声明

北大方正|上海音乐厅|中卫普信|东方讲坛|今日头条|钱报网|中国网信网|中国禁毒网|人民日报中央厨房

增值电信业务经营许可证(ICP):沪B2-20110022号|互联网新闻信息服务许可证:31120170003|信息网络传播视听节目许可证:0909381

广电节目制作经营许可证:(沪)字第536号|违法与不良信息举报电话15900430043|网络敲诈和有偿删帖跟帖评论自律管理承诺书

|沪公网安备 31010602000044号|沪公网安备 31010602000590号|沪公网安备 31010602000579号

新民晚报官方网站 xinmin.cn ©2020 All rights reserved