打造5分钟社区养老生活服务圈 上海多家物业试点居家社区养老新模式

图说：体验馆里定期为老人推出理发服务 采访对象提供（下同）

今天上午，长宁区田渡小区居民孙元珍推开6号楼101室“慧生活”养老体验馆的大门，按一下开关，室内的照明灯光亮了、空调开启了、窗帘缓缓打开……智能一键联动方便老人安全进出，为周边1500多名老人打造5分钟社区养老生活智能化体验。

这是上海部分物业企业积极探索居家社区养老新模式之一。日前，住建部等六部门发布《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》，推动和支持物业服务企业积极探索“物业服务+养老服务”模式，切实增加居家社区养老服务有效供给，更好满足广大老年人日益多样化多层次的养老服务需求。如今，上海的物业企业也探索多种为老服务创新模式。

　　 模式一：社区闲置房升级为养老服务点

　　 田渡小区是新长宁集团大楼物业服务的小区，6号楼101室是原为小区闲置房，如今已升级为嵌入式养老服务点。这里也成为社区1500多位老人的第二个家，可以免费体验手机摄影课、合唱队、书法课、理疗、法律咨询等特色活动。

　　 走进体验馆，孙元珍指着开关上“回家模式”、“离开模式”说道，室内所有电器开关一键智能联动，方便老人安全进出；体验馆设有厨房、卫生间、护理室、多功能厅、文化活动室，屋外还有一个小小的精致露天花房。

　　 据悉，田渡居民区辖有5个居民小区，常住人口3016人，其中60岁以上有1512人，80岁以上有247人，失智和弱势人群有54人。为了改善居家老年人的居住舒适度和安全性，体验馆进行“适老性”改造，主要是通过对老年人家庭通道、门厅、起居室、厨房、卫生间等生活场所的改造，以及家具配置、生活辅助器具、细节保护等设置调整，方便老年人日常生活。按一下灶台上一个按钮，橱柜里储物架自动下降，坐在轮椅上的老人也能轻松拿到架子里的调料瓶；卫生间内安装助浴凳、防滑地面、取消淋浴室门槛、开设漏水槽，方便行动不便的老人使用。

　　 除了硬件上的改造，体验馆还为社区老人开设了丰富多彩的体验活动。瞿佳是新长宁集团一名员工，也是智能手机课的兼职老师。“第一次上课，学员们询问如何保存照片原图，该不该相信清除‘僵尸粉’的短信……”瞿佳回忆道，如今，这节智能手机课已经升级为智能手机摄影课，学会使用智能手机的老人们，学着拍摄身边的美景，并在课堂上分享每张照片背后的故事。

　　 据悉，“适老性”改造是长宁试点社区“物业+养老”创新模式中的一项内容，还有嵌入式养老设施提供养老顾问、电梯加装咨询、惠老家园等一体化、一站式服务等。新长宁慧生活总经理袁娜介绍，为了能更好地将物业与养老相融合，他们还打造了“慧生活”服务平台，提供一系列“菜单式”服务，供老人自主、按需选择。

图说：体验馆智能手机摄影课.jpg

模式二：嵌入社区的养老院

享受近在咫尺的医疗保障、在熟悉的环境养老……虹口区天宝养老院建在社区、上海市第一家“没有围墙”的养老院，也是一家由虹口区政府投资、嘉兴路街道主办、上海德律风置业有限公司运营的“公建民营”养老机构。

　　 与其他养老院不同的是，这是一幢集养老、日托、助餐、医疗、社区活动等服务设施于一体的综合为老服务中心，1-2层是街道市民驿站、社区卫生中心、社区食堂等设施，3至10层则是天宝养老院。养老院的每一层设有不同的主题，楼道墙壁上装饰着旧上海的图片、《红色娘子军》、《洪湖赤卫队》等老人们比较熟悉的图片。

　　 昨天下午，在天宝养老院的一个房间里，4位老人坐在椅子上，静静地观察地面上缓缓爬行的海龟……“这一层是认知障碍老人照护区，取名为‘记忆家园’。”天宝养老院院长陈燕介绍道，这里还布置了很多老人熟悉的生活场景，比如，天宝照相馆、老虎灶泡开水场景等，让他们更有归属感；森林区的公共餐厅和休息厅融合了非药物干预等多种感官的刺激，老人在这里观察缓缓爬行的海龟等小动物、听听鸟鸣、为绿植浇水，从而舒缓不安情绪和提供感官刺激。

　　 “物养融合”的新业态，充分利用了物业企业的服务优势。 陈燕介绍，物业公司平时有一套标准化管理体系，比如对保洁工具按区域按颜色区分；夜间，管理员巡视用上了保安使用的巡更仪，需要去每一间房间的门口、重点照护老人的床头打卡。

图说：非药物干预认知障碍老人

　　 值得一提的是，天宝养老院打破传统封闭式的管理模式，养老院与街道市民驿站以及老人日间照料中心资源共享，把生活服务片区的功能向老人开放。陈燕介绍道，“养老院、老年人日间照料中心、医疗站、社区食堂以及其他相关机构在一栋楼里，老年人不出楼享受‘吃、喝、玩、乐、医’等服务。”

　　 嵌入社区的养老院，让更多老人家门口五分钟范围内、在家人身边、熟悉的环境内享受养老服务。

　　 新民晚报记者 杨玉红