上午处置｜老年人打车难 “一键叫车”智慧屏位置太“隐蔽”

　　新民晚报“上海时刻”出品

图说：志愿者教居民如何使用申程出行叫车软件 新民晚报记者 王凯 摄(下同)

　　新民晚报讯（记者 任天宝）今天上午8时30分，上海市建设交通工作党委副书记，市交通委员会党组书记、主任于福林做客新民晚报夏令热线接听市民来电。家住杨浦区国和路611弄小区的陈德华老伯反映，自己今年63岁，平时经常去医院看病配药，由于子女不在身边，打车软件不会用，扬招又大多不停，“打车难”成了出行的烦心事。

　　9时35分，记者来到现场，陈老伯告诉记者，前几天看到小区里安装了出租车“一键叫车”便民智慧屏，不会用智能手机的老人也可以很方便地叫车，但设备装在保安岗亭里，很多居民都不知道，还站在马路上打车。

图说：一键叫车智慧屏装在门卫室

　　“我女儿好不容易教我学会怎么使用打车软件，但眼睛实在看不清楚屏幕，这个‘一键叫车‘来得很及时。”小区居民钱阿婆说，志愿者教过她，只需要将手机号输入大屏幕，点击发送验证码，输入后即可“一键叫车”。屏幕左下角显示，车辆距离钱阿婆1.7公里。

　　针对“一键叫车”智慧屏安装位置问题，记者联系了申程出行市场部负责人徐文斌，他告诉记者，一般来说小区里的电子设备都会安装在明显的外墙位置，装在门房的情况很少见。主要是因为这个小区门口外墙没有遮挡，日晒雨淋会影响屏幕使用寿命，放在保安岗亭门口又会影响过往行人。“我们将加强对一键叫车设备的标识管理，会同各区、街道和社区加大宣传力度，确保居民知晓。”

　　记者在现场看到，申程出行工作人员已开始在小区门口派发传单，并在墙面上张贴标识。

　　据悉，今年6月中旬，“一键叫车”服务进社区试点项目启动，首批10个点位投放使用，在7月份全部100个试点点位已安装完毕，并在调试后投入使用。这100个社区点位覆盖黄浦、徐汇、长宁、静安、普陀、虹口、杨浦、闵行、宝山、浦东、青浦11个行政区。除居民小区外，“申程出行”还在多家大型综合医院和商务楼宇试点，丰富服务场景。