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“双十一”预热启动 “剁手”前来看一下这份提醒

来源:新民晚报     记者:金旻矣     作者:金旻矣     编辑:郜阳     2021-10-21 08:32 | |

来源/东方IC

新民晚报讯(记者 金旻矣)一年一度的“双十一”昨晚已启动预热。“剁手”在即,市消保委发布六条消费提示,希望消费者勿忘保护自身合法权益。

 

>>选择可靠平台,勿点陌生链接

除淘宝、京东、苏宁等传统电商平台“双十一”活动主力外,抖音、快手等平台近年来也加入到“双十一”直播带货的大军。消费者在观看直播购物时,要选择可靠的平台和值得信任的主播,对于购物链接要确认其安全性,确保资金安全。

 

>>理清优惠规则,提前作出规划

“双十一”期间,各大平台及商家会推出花样繁多的促销活动,对于使用规则、适用范围、有效期限等要认真阅读,以便选择合适的方案。

此外,一些平台的活动分阶段进行,每一波的预售时间、参与品牌、优惠模式可能都有区别,有些从10月中下旬就已逐步开始,因此消费者应提前规划购物时间和目标。

 

>>关注保价细则,弄清定金尾款

优惠促销是很多人在“双十一”期间购物的动因,需要对保价细则多加关注,以免在购物后发现买贵了、错失了最佳折扣等,要关注平台对于预售商品和现货商品可能存在不同的保价时效,在保价时间内,商家才能保证消费者以最低价获得商品。

另外,定金和尾款的支付和退款规则也要先一步明晰。尤其注意,消费者主动放弃购买时,商家一般不退定金,因此切勿一时冲动直接“剁手”,搞清规则才能精准享受优惠。

 

>>整理家中存货,避免重复堆积

消费者在“剁手”前最好清理一下小仓库,查看家中存货数量和保质期限,尤其是食品、化妆品等,并和家庭或个人的消耗速度作比较,对实际需要的采购量进行评估,避免一次性采购过多,造成不必要的过期浪费。

 

>>了解售后渠道,保留消费凭证

活动期间商品交易量大,消费者应先行了解退换货政策、售后维护渠道等,并保管购物凭证,例如促销承诺、直播页面、聊天记录、购买记录等截图,主动向商家索要发票或收据,以备日后发生纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。

一旦发生消费争议,可及时与商家协商处理,也可向网络交易平台或市消保委、相关行政部门投诉。

 

>>跟进物流动态,保护个人信息

“双十一”期间,物流业务量可能激增,消费者最好及时跟进快递动态信息,有问题及时和发货方、物流公司沟通,不要混淆自己的不同订单。

收到快递后,对于包裹上的个人相关信息,建议遮盖、涂抹后再丢弃,以防个人信息泄露。

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