香港利丰首席运营总监朱为众：数字化时代做生意变得不一样

图说：利丰首席运营总监朱为众 新民晚报首席记者 谈璎 摄 

前天还在香港参加服装鞋帽行业的会议，昨天出现在第二届进博会服务贸易馆，利丰首席运营总监朱为众在冯氏集团的展台坐定，探讨数字化时代的生意经。他用“凤凰涅槃”来形容冯氏集团这家“百年老店”在数字化时代的深刻转型。“现在做生意的方式，和原来大不一样了。”

冯氏集团拥有113年历史，总部位于中国香港，核心业务涵盖消费品市场的整个全球供应链管理，旗下有3家公司在香港联交所上市，利丰是其中之一。朱为众则在美国百货行业拥有多年经验。他以利丰提供的产品设计服务为例，客户要做一个牛仔外套，给出三个颜色，马上进行电脑设计打样。任何颜色，无论面料水洗与否，第二天就能把设计交给客户。如果在过去，要找面料打样，用快递寄出。很可能颜色不对，但时间很紧，用替代样品配上色卡，让客户想象出实际成品的样子。做出满足需要的样品来，原来需要3个月的时间。100多年的传统做法，就这样在数字化时代被颠覆了。

他评价道，这不是中小渠道商能做到的事。客户一买就是几百万的量，买错了怎么办？利丰运用规模的力量，体现平台的价值。比尔·盖茨讲过一句话，中间商如果停止增加价值，就会销声匿迹。利丰的赋能服务涉及方方面面，包括商店布置展示，怎样在柜台摆衣服才好卖。

传统流程中，最有权力的是买手。买手作决定，只讲三个字：“我喜欢。”全凭经验买。而现在，把设计的样品放在网上，马上能获得消费者愿不愿买的直接反馈。“我们行业最怕英文里的‘鱼（fish,first in still here的首字母）’，买进了卖不出去，然后不断打折，所有的利润都在打折中失去。”他感叹道，现在可以通过科技的力量减少库存，精准销售。

朱为众表示，很明显，中国市场会成为世界最大的消费市场，这是我们的定力所在。冯氏集团非常注重中国市场。中国人口结构逐渐变化，正在进行产业升级，由中国制造向中国管理转变，由中国工厂向无国界工厂变迁。生产一件衣服，可能面料和缝纫机来自中国，缝制在东南亚等市场进行。中国企业的升级，劳动密集型行业的转型和转移，需要供应链的支持，利丰都能用订单保驾护航。

新民晚报首席记者 谈璎