为进一步加强第四届中国进口博览会保障能力,作为会场散场公交短驳点的核心站点,13号线金运路站为提升服务质量,成立了13号线妙行“金英护驳”服务团队,并结合疫情防护推出系列服务措施。
采访对象供图
地铁方面介绍,车站在进博会短驳车接应点设置服务台,随时侯迎会场来车,为换乘地铁出行的乘客做好引导工作。此外,结合前三届进博短驳工作的经验,不少通过公交短驳散场的观众会预先在短驳点周围预定了住宿场所,通过提前排摸周边住宿信息和抵达路径,工作人员制作小卡片,以便引导乘客。同时也将部分疫情防控小贴士融入其中,为需要的乘客标注了就近核算检测点。
考虑到公交驳点距离最近的金运路站8号口近百米,为了确保通道畅通,车站联合江桥街道对于车站周边加强环境整治。车站在短驳点设置导向标志,工作人员也会引导需要换乘地铁的乘客从8号口进站。此外,在短驳点现场还准备了行李转运车和轮椅车,为携带大件行李或特殊乘客提供便利。另外配备防疫医药箱,内置免洗洗手液、酒精棉片、邦迪等防疫救护用品。
车站从进博公交短驳点到地铁车站通过“接、转、运”服务每一位乘客,各项措施切实助力进博会保障工作。
新民晚报记者 季晟祯
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