来源/视觉中国
昨天,由本报和市城管执法局、12345市民服务热线共同发起的2017年“城管局长接热线”行动收官。从11月13日至11月22日,共受理涉城管执法类诉求8769件。违法建筑、无证设摊、破坏房屋承重结构等顽症痼疾,仍是群众急盼解决的最直接、最现实、最迫切的问题。“拔掉一根根硬钉子、啃下一块块硬骨头,‘存量违法’必须全面清除!”这是城管执法者对市民的坚定承诺,“城管局长接热线”没有过去时,只有进行时。
今天上午,12345市民服务热线数据分析显示,在8769个受理件中,市民对违法建筑、无证设摊、破坏房屋结构、环境垃圾、物业管理不善、居改非、损坏占用公共设施、占绿毁绿等问题的投诉居于前列。其中,违法建筑受理工单4143张,占比超46%;无证设摊受理工单1030张,占比近12%;破坏房屋承重结构受理工单598张,占比近7%,位列前三。
图说: “城管局长接热线”数据分析
这许多城市管理中“反复治,治反复”的“老大难”真能连根拔除吗?12345市民服务热线负责人表示,8769张工单已全部对口派送各区城市管理行政执法局,要求相关部门核实后“件件有回复、件件有处置”。12345市民服务热线将逐一回访相关投诉人,如发现存在不作为、慢作为、假作为、懒作为等问题,将启动跟踪、督办程序,并报有关部门严厉问责。
对此,市城管执法局相关负责人也给出“将清除‘存量违法’进行到底”的办法和措施——“远近结合、标本兼治”。对市民投诉全面梳理,通过大数据分析寻找热点、难点和痛点,对违法建筑等难题的整治将向纵深推进,数据库内的所有违法点位,各区必须结合“无违居村”的创建逐一销项、全面清零。同时,通过网上勤务,将执法流程晒在阳光下,让市民实时监督全过程。
新民晚报也将不定期现场回访,督促相关部门拿出“管用”的措施来,给到群众“有获得”“真满意”的结果。
新民晚报记者 徐驰 钱俊毅
新民报系成员|客户端|官方微博|微信矩阵|新民网|广告刊例|战略合作伙伴
北大方正|上海音乐厅|中卫普信|东方讲坛|今日头条|钱报网|少儿英语教育论坛|中国网信网|中国禁毒网|陆家嘴金融网|人民日报中央厨房
增值电信业务经营许可证(ICP):沪B2-20110022号|互联网新闻信息服务许可证:3112009001|信息网络传播视听节目许可证:0909381
广电节目制作经营许可证:(沪)字第536号|违法与不良信息举报电话15900430043|跟帖评论自律管理承诺书
沪公网安备 31010602000044号|沪公网安备 31010602000590号|沪公网安备 31010602000579号
新民晚报官方网站 xinmin.cn ©2013 All rights reserved
版权声明:
• 在本网站刊登的所有内容,包括但不限于文字、图片、音频视频、美术设计、程序及多媒体等信息,未经著作权人合法书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。获得著作权人合法书面授权的,必须在授权范围内使用,使用时保留本网注明的"稿件来源",并自负法律责任。凡注明为其他媒体来源,均为转载自其他媒体,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。如果擅自篡改为"稿件来源:新民网",本网将依法追究责任。
• 您若对稿件处理有任何疑问或质疑,请即与新民网联系,本网将迅速给您回应并做处理。
电话:021-22899999 传真:021-62677454
邮箱:稿件处理 处理时间:9:00—16:00