拆除一块“过时”交通指示牌为啥这么难？市民投诉被多部门退单

图说：海军上海博物馆指示牌 来源/网页截图

新民晚报讯（记者 夏韵 实习生 杨李佳 沈添祺）近日，市民杜先生向新民晚报反映，在宝山区淞宝路塘后路路口，有一块“海军上海博物馆”的交通指示牌。该馆早已撤馆，但指示牌依然存在，不见拆除。杜先生发现这一问题后，向12345市民服务热线投诉，过程中却遭多部门退单。这令他十分想不通，“为什么拆除一块错误的指示牌这么难！”

记者从工单上看到，宝山区人民政府回复如下，“经商务委核实，市民反映的标志牌应该属于交通标志七大类中第五部分的‘旅游区标志’，根据《上海市道路指示牌管理规定》第三条（管路部门）中明确：市建设交通委负责对本市道路指示牌工作的监督管理和综合协调，故来电市民诉求建议转至市交通委（市路政局）协调处理。”

那么，为何路政部门不处理呢？上周，记者以市民身份致电12122路政服务热线。一位接线人员在电话中说明，拆除路牌不属于路政部门的工作范围，该事宜由交警部门负责实施。记者随即表示，希望路政部门协调，将此事及时告知具体实施拆除的职能部门。然而，该接线人员反复强调，拆除事宜不属于路政部门负责，市民要反映情况需要拨打12345热线，没有其他渠道。

市民一个简简单单的诉求，却陷入了一个死循环中。这块“海军上海博物馆”指示牌究竟何时能拆？到底该由哪个部门来接单？新民APP将予以追踪报道。