新民晚报讯(记者 徐驰)近日,一名患有阿兹海默症的阿婆在561路公交车终点站迷了路。幸亏好心的公交调度员及时照料并报警,帮阿婆找到了家人。
11月9日傍晚4时50分许,巴士三车队561路中潭路终点站当班调度王叶琴像往常一样在站点上巡查清扫垃圾。偶然间,她发现一名阿婆在调度室墙角倚靠休息,身上衣物单薄,瑟瑟发抖,她上前询问,发现老人家说话含含糊糊,无法表达正确意思,于是,她一边安抚老人,一边递上了热茶和点心。
图说:调度员悉心照顾老人 来源/巴士三公司供图
王叶琴把老人接进调度室后,多次询问老人无果,便将此情况报告至车队,征得车队同意后,她拨打110向警方求助。
当晚5时左右,两名民警来到现场。最终,在老人贴身衣服中发现一张卡片,上面印有家人联系方式。几经波折,终于联系上了老人的子女。原来,老人今年已八十高龄,家住江桥附近,于当日下午走失,家人也在急切寻找。
随后,民警驱车将老人安全送回家。家人表示,老人常年患有阿兹海默症,经常不认路,家属再三对好心的公交调度员表示感谢。
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