新闻追踪 | Airbnb下架重复入住房源 回应将调查房东

　　新民晚报讯（记者 夏韵）昨天，新民晚报新民APP报道了《跨年夜差点露宿街头！上海网友Airbnb上订房遭遇重复入住》一文。

来源/视觉中国

　　上海网友“番茄胖企鹅”与朋友一行5人在跨年夜遭遇房源重复入住，险些无处可去。事后，该网友几番周折联系上Airbnb客服，要求平台对房东作出处罚。但接到用户投诉后，Airbnb迟迟没有下架该房源。报道发布后，事情有了进展。记者了解到，目前涉事房源已被下架。

　　1月4日下午，记者再次联系到网友“番茄胖企鹅”。她表示，4日下午两点，她接到了Airbnb相关工作人员的电话。据悉，平台将一次性赔付用户房费、停车费等总计2300元，对此双方达成一致。关于对房东的处罚，Airbnb方面回应网友，已有专案小组正在调查，此外该房源现在已经下架。

　　令人遗憾的是，新民APP报道发布一天后，Airbnb仍然没有联系记者。网友“番茄胖企鹅”希望，Airbnb今后能加强对房东的约束和管理，同时提升客服响应速度，别再等到媒体上曝光后才会解决用户的诉求。