听民声察民情 | 汤臣高尔夫业主10多年用水无保障 消防栓竟无水可出

新民晚报“上海时刻”出品

图说：汤臣高尔夫园区小区。 来源：新民晚报记者 徐驰摄

　　众所周知，用水是老百姓最基本的生活需求。近日，家住汤臣高尔夫园区小区的多位居民却向新民晚报反映，10多年来，小区内的水压始终忽高忽低，最近，问题更是“集中爆发”，小区内多户居民家中开始断水，小区内847户居民的基本生活都无法得到保障。

　　发生火灾无水灭火

　　家住汤臣高尔夫园区小区的居民刘先生告诉记者，今年1月2日，小区内一家底层住户家里突发火灾。可是，消防车开进小区后，尴尬的一幕发生了：消防栓的水压根本不够！竟然没足够的水来灭火！这可把楼上楼下的住户给吓得半死。“幸亏不是楼上着火，楼上的水压更小，几乎可以‘忽略不计’。”刘先生说，这件事过后，让他对小区“断水”问题忍无可忍。“万一真的突发重特大火灾了，拿什么来灭火？”

图说：今年1月2日，小区内一家底层住户家里突发火灾。来源：居民供图（下同）

　　消防栓水压竟为0

　　1月9日下午，记者来到汤臣高尔夫园区小区。见记者来访，居民们很快便围了上来。经介绍，汤臣高尔夫园区小区东抵云山路、南达龙东大道、西靠三八河，北傍张家浜河。整体项目自上世纪90年代开发，90年代中期完成。

图说：消防栓压力值为0。

　　有居民表示，他们将水压过小的问题反馈给物业后，物业方面曾做过消防栓的水压测试，没想到，检测下来，压力值竟然为0。也就是说，消防栓根本没法正常出水。“我们曾经让物业打开消防栓，没想到，消防栓的水压却像从茶杯里倒出水一样，涓涓细流，根本没有多大的压力。”

　　每天用水“碰运气”

　　不少居民要求，带着记者去家里看看。记者随后来到一户人家，打开水龙头一看，发现流出的水像“眼泪水”一样，许久才能接满一手掌。

　　“每天，我们用水就像是碰运气，如果哪天碰巧，用水正常了，真的算是‘上上大吉’了。”小区居民严先生见记者来访，脱口而出。

　　洗澡如厕常遇尴尬

　　不过，更令不少业主感到尴尬的是，摆在眼前的断水状况，直接导致洗澡和如厕都出现了大问题。

　　“有时，刚进浴室的时候，水还是有的；关水以后抹上肥皂，再开水，就不出水了。”居民严先生坦言，自己已经“上当”数次。如今，每天洗澡都是他最痛苦的时候。“没办法，我只能提前在旁边用脸盆接好几盆水，以防万一。”

　　“我们现在只能够等有，单位或者公司有浴室的，我们尽量都‘自己解决’了。”居民许先生同样苦不堪言。“当初花那么多钱买下的别墅，竟然不能在家里洗把热水澡，你说气不气人？！”

　　居民们告诉记者，曾就此事多次向物业、开发商反映，也多次打过12345，但这么多年来，始终没有彻底解决过问题。“物业两手一摊说没办法，开发商更是置之不理，甚至不接我们电话……”

　　小区接水成老大难

　　那么，高档小区为何一直断水呢？一名小区业委会成员向记者道出了可能的缘由：汤臣本来规划的可能只有第一期第二期到五期等别墅，当时，并没有规划公寓这么大的体量，增加公寓之后，供水量不够。不过，按道理来说，可以再多进一路水。而目前，汤臣只有西部和南部两路进水，并不能满足用水需求。

图说：管理小区的物业公司近期发布的报告。

　　居民表示，根据威立雅自来水公司的说明，二路进水无法解决整个汤臣的供水问题，必须等第三路云山路的进水以后，才能彻底解决汤臣的水压和供水问题。

　　那么问题来了，这路水为何就是“进不来”呢？居民告诉记者，威立雅自来水公司一直没有接受汤臣整个供水网络，因此，整个小区的供水，还“捏”在开发商手里，根本没有做到抄表到户。

　　为此居民们希望，开发商能够切实考虑到小区业主们最基本的民生需求，尽快和自来水公司协商，将水接入小区。让业主们不再为了用水而苦恼。新民晚报记者也将持续跟踪此事。

　　新民晚报记者 徐驰 首席记者 方翔