视障者独自坐车却过了站 他们当起了他的“眼睛”

图说：站务员和志愿者帮助视障者下车  来源/轨交供图

　　新民晚报讯（记者 徐驰）3月31日下午4时25分，轨交16号线值班站长姚钦接到了前方车站的电话。得知车厢内有一位视障者，未能及时下车，正十分着急。姚钦立即确认该乘客所在位置，并带领志愿者前往站台等候。

　　列车进站后，姚钦和志愿者将乘客搀扶下车，并安抚道：“没事的，现在，我们就是您的眼睛，帮您看路，安全送您回家！”在与乘客交流中，心细的姚钦发现，乘客嗓音还有些沙哑，便主动将乘客的水杯装满温水。

　　列车进站后，姚钦和志愿者贴心地为乘客找到车厢内一处空位，并扶他坐好。乘客姓刘，本来想到野生动物园站，但坐过站后，在惠南东站下了车。姚钦带领刘先生坐上前往龙阳路站方向的列车后，还细心地与后续车站取得联系，告知该乘客所在的具体车厢号。

　　“真的是太谢谢你们了！”刘先生紧紧地握住姚钦的手说。