急人！申请延期还款后 小米金融用户征信修复“慢慢慢”

图说：6月11日，陆先生的央行个人征信报告上显示，有8970元借款逾期一个月 采访对象供图

贷款不按时还清，个人征信自然会受到影响。近日，读者陆先生向新民晚报962555热线反映，他是小米金融APP的用户，多年来使用该产品借款，每月10日按时还款。由于新冠肺炎疫情爆发，今年3月，身在武汉的陆先生向小米金融提出延期还款一个月，之后对方客服也答应了。在下一个还款日4月10日，陆先生偿还了3月和4月应还的两期借款。令人不解的是，时至今日，陆先生的央行个人征信报告上仍有不良记录，导致其不能正常办理银行贷款。这究竟是怎么一回事？记者展开调查。

延期还款1个月

据网上公开资料，小米金融成立于2015年，软件开发商为上海小米金融信息服务有限公司。陆先生告诉记者，受疫情影响，他当时难以按时还款，于是申请了延期还款。3月7日，陆先生致电小米金融客服申请延期还款3月应还的8970元，申请成功。客服人员随后表示，在4月10日还清所有贷款的条件下，公司会在含还款之日起的60天内为用户修复个人征信，即6月10日前完成。

4月10日，陆先生按时还款上月和当月应还的两期借款。然而，令陆先生万万想不到的是，6月11日，他去银行查询个人征信发现，征信报告上仍有他3月申请延期还款的8970元信贷不良记录，写明逾期1个月。“明明承诺60天内，为什么还是没有帮我修复？”对此，陆先生十分生气和不解。这期间，由于个人征信有污点，陆先生车贷、房贷等统统办理不了，对他造成很大影响。

7月中旬才能修复

接到读者反映后，6月底，记者向小米金融方核实相关情况。小米金融相关负责人回应，今年2月，中国银保监会发布《中国银保监会办公厅关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》，响应普惠精神，结合受疫情影响较严重地区的用户需求，小米金融提供了延期还款、当期利息减免、罚息减免的关怀政策。对在疫情期间发生贷款逾期的，小米金融可协助进行阶段性征信保护。

对方回复，按照原定时间表，小米金融将在60天内（即6月10日）与资金方同步好用户的还款进度，合作的资金方随后再根据用户信息，向央行征信中心申请修复处理（正常约30天）。

那么为何出现了“超时”？记者了解到，目前小米金融已完成与资金方的征信申报信息同步工作，但合作资金方与央行征信中心的信息申报尚在处理中。小米金融回复记者，因新冠肺炎疫情，办公效率受到影响，故用户陆先生的个人征信约在7月中旬修复。另外，考虑到用户体验，小米金融称，愿意向陆先生送出小米礼品作为安抚。

新民晚报记者 夏韵