近日,家住芷江西路270弄小区的江女士向新民晚报962555热线反映,自己家里马桶一周内竟然要“反水”多次,且情况发生两年以来,始终都没有好转的迹象。向物业方面报修,得到的结果却也不理想,这令他和家人头疼不已。
马桶反水久治不愈
江女士告诉记者,早在两年前,她家里的马桶就开始反水,但是,反水的频率不是很高。“往往一到两个月,马桶就会反一次水。有时,人还坐在马桶上,污水就从马桶中‘喷涌而出’,溅到衣服上,弄到裤子上,全是污渍,肮脏至极。”
这不定时的“反水”,让江女士一家倍感苦恼。“说出来也怕人家笑话,自己在家有时候都不敢上厕所,要跑到附近的公共厕所里去。”江女士说,她所居住的小区为老旧小区,可能存在的问题确实比较多。但她希望,相关部门能够及时解决问题。
查明原因迟迟难修
于是,在发现问题之后,江女士第一时间向小区物业反映情况。但物业维修的过程,却并不顺利。
记者从小区物业方面了解到,物业工作人员曾仔细查勘过,由于房屋年龄较高,房屋开始出现下沉,这压迫管道,最终导致部分居民家中的马桶出现反水。
江女士还告诉记者,得知情况后,她也曾愿意自掏腰包修缮管道。但是,她也道出了自己的隐忧:“我也不是专业的,如果要自己维修、开工的话,确实也不敢轻易叫人来修。”
可是,不修不代表问题能够解决。江女士直言,最近,厕所反水现象愈演愈烈,一周内竟出现5天都要反水的情况。“一个礼拜一共才7天,5天要忍受马桶反水的痛苦,实在太难了!”
对此,小区物业经理告诉江女士,由于附近小区施工后,影响到芷江西路270弄小区管道,导致最近马桶的反水频率越来越高。物业方面将会督促周边小区尽快解决施工时存在的问题。“如果无法修复,那还只能江女士自己花钱维修。”
不过,江女士认为,应该由专业的人来做专业的事情。她希望,物业方面能够负起责任,尽快帮她解决马桶长期反水的问题。
新民晚报记者 徐驰 实习生 熊伟康
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