城管局长接热线｜八年的愁 总算有盼头

图说：现场处理 张龙 摄（下同）

2013年，新民晚报刊登《裙房改建 外墙开孔装空调》的报道，反映普陀区凯旋北路1555弄大华清水湾裙房改建，外墙不但被随意开孔安装空调外机，顶层更是破墙开窗，直对居民家卧室。8年后的10月14日，本报9版又刊登《空调外机野蛮生长 破墙开窗直对卧室》的报道，再次反映大华清水湾裙房扰民问题，8年来不但外墙上挂了近70台空调外机，破墙开窗问题也卷土重来，裙房顶部还涉嫌违法搭建，让居民忧心忡忡。

报道刊发后，在市精细化办全力推动下，长风新村街道高度重视，组织城管等相关部门实地查看，商讨解决方案。对着居民家的裙房小窗封闭了吗？顶楼涉嫌违建的“雨棚”如何处置？密密麻麻的空调外机又该怎么办？在“城管局长接热线”行动首日，上午记者跟随城管执法人员再次来到现场。

9时，记者在裙房5楼区域露台上看见，破墙重又开出的窗已用水泥封闭。长风城管中队队长陈铭表示，为解决居民安全影响问题，已第一时间督促物业封窗整改，后续也会加强日常巡查和监管力度。裙房物业负责人王先生也在一旁承诺，不论原始规划图纸是否能找到，之后都不会再出现“开窗”情况。

对于居民反映裙房顶楼“雨棚”涉嫌违建问题，经查看，这处“雨棚”实为一晾衣棚。记者注意到，原本建在空调外机上凸起的“雨棚”已不见。“物业解释晾衣棚由来已久，主要是商户用来洗衣、晾晒衣物，我们执法部门已责令物业拆除。”

大楼外墙上近70台空调外机，对居民造成的影响又该怎么办？“民生问题无小事，我们一定积极解决老百姓的诉求。”街道方面表示，考虑到居民的实际需求，目前正敦促物业尽快确定空调外机美化设计方案，细节设计兼具效能和减少噪声等对居民的影响，并委托环保等部门检测空调室外机噪声。同时，针对居民和裙房商户由于沟通不畅带来的矛盾，街道后续也会牵头，建立健全大楼物业方和小区物业方沟通平台，营造能安心居住的生活环境。“8年的老大难，总算有了解决的盼头！”居民们的脸上满是欣喜。

新民晚记者 季晟祯