图说:自动扶梯停运,消费者走下扶梯 孟繁强 摄
同一家超市内的两部自动扶梯,为何一部“畅通”,另一部却经常停运?近日,市民刘先生向新民晚报记者反映,位于秀沿路1132号的大润发康桥店内,自动扶梯。顾客们经常拎着大包小包,走下自动扶梯,很不安全。
自动扶梯经常关闭
昨天下午,记者前往大润发康桥店查看。记者看到,两部自动扶梯并排位于大门口的醒目位置。不过,一侧上行扶梯处于开启状态,另一侧扶梯则“一动不动”。记者看到,超市内人流量并不少,不少市民从静止的自动扶梯上直接走下楼。
不过,这其中存在不少安全隐患:一些市民提着大包小包,小心翼翼地挪动脚步,留心坡度,慢慢地往下走去。一些上了年纪的老人一边拎着东西,一边向下挪步,又不便抓着扶手,十分麻烦;对于推着购物车的顾客来说,则更为别扭,稍有不慎,就容易产生危险。“希望超市方面能够将两部电梯都开启,这样就不会有安全问题了。”有顾客如是说。
商家称不是“高峰期”
今天下午,记者就此事致电大润发康桥店。一名工作人员请示领导之后回复称,店门口的两部自动扶梯都是上行的。“平时,人流量大的时候,店内才会同时开启两部上行扶梯,下行自动扶梯在超市的另外一侧。”该工作人员解释称,很多市民为了图方便,就直接从静止的自动扶梯上下楼了。
“对此,我们也劝说消费者‘只上不下’,就是效果不是太好。”工作人员告诉记者。但是,市民刘先生并不认同这样的解释。“这也不能完全怪消费者,毕竟,两部平行安装的自动扶梯,让人容易下意识觉得一部是上行,另一部是下行的。我认为,关键还是要做好管理。”他希望,超市方面能够采取更人性化的操作,及时堵住安全隐患。
新民晚报记者 徐驰 通讯员 孟繁强
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