图说:产品遭“水灾” 采访对象供图
新民晚报讯(记者 陈浩)11月18日,新民app刊登了《“保价”快件进水报废,“德邦”4个月了还没处理好》一文,报道了陈先生通过德邦快递,将一批产品从上海送至福建,没想到产品遭“水灾”,部分进水报废,而“保价”商品十赔九不足,交涉4个月没有结果。经本报介入,双方现已协商完毕。
7月27日,陈先生将一批油水分离过滤器通过德邦快递送至福建泉州。最终,几乎所有的快递箱都湿了;其中一个大纸箱内的24个产品甚至能倒得出水,报废了;还有1个产品磕碰损坏。陈先生向对方提出索赔,但双方对赔偿方案迟迟未达成一致。
新民app刊发报道后,当晚9点,德邦快递相关人员即通过微信向记者表示:“已经和客户达成了赔偿3000元的共识。”随后记者从陈先生处得到证实:“虽然说不满意,但是不想在这个上面浪费精力了!”
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