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新闻追踪丨快件漏送损坏致参展商损失惨重后续:极兔速递向消费者作出赔偿

来源:新民晚报     记者:徐驰     作者:徐驰     编辑:杨硕     2021-11-27 14:04 | |

新民晚报讯(记者 徐驰 实习生 沈佳颖)昨天,新民晚报新民App发布《不配送,漏送,坏损……极兔速递让一客户“极吐”》一文,报道了极兔速递配送货物不及时,快件还存在损坏现象,导致参展商郑先生蒙受大额损失。今天,极兔速递作出回应:向郑先生赔付3000元。

今天上午,郑先生告诉记者,自己接到了极兔客服的电话。极兔方面称,总部方面愿意给予郑先生赔偿款3000元,并且,已经通过支付宝给郑先生打款到账。

虽然在赔偿金额方面达到了郑先生的预期,但他仍然表示,对极兔速递方面处理问题的方式颇感失望。“快递公司怎么能把责任推卸给一个离职的经理?”他希望,极兔方面以后不要再发生类似的情况,让“速递”能够名符其实。

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