老人在宁国路站迷路大哭 轨交站帮他找到家人

图说：车站工作人员第一时间对老人展开救助 采访对象供图

新民晚报讯（记者 王军）前天下午，有乘客发现在轨交12号线宁国路站一号口的自动扶梯口，有一名老人不断徘徊，疑似迷路。接到消息后，车站工作人员第一时间对老人展开救助。

“一名老人好像迷路了，在1号口的电梯口徘徊。”前天下午4时30分，一名乘客匆匆跑到12号线宁国路站客服中心，向工作人员描述了这一情况。闻讯后，服务中心工作人员立即联系值班站长顾美华，顾站长随即和车站保安一同前往查看情况。

到场后，两人发现一名老人坐在一号口旁的台阶上，其在不断大哭且情绪很不稳定。顾站长值班站长见状，立即上前安抚老人。考虑到户外温度较低，顾站长先将老人带入车站内，随后询问其家属的相关信息。

但这名老人由于年纪较大，听力不好且腿脚不便，其提供的电话，车站工作人员无法联系到其家属。无奈之下，顾站长只能向车站驻站民警求助。经民警询查，最终帮助顾站长查询到了老人儿子的联系方式。

晚上7时50分，老人的儿子来到车站，他告知顾站长自己的父亲患有中度失忆症，所以经常忘事。这次走失，幸好得到了宁国路车站的及时帮助，见到父亲安然无恙后，他紧紧握住值班站长顾美华的手连声道谢。