徐汇云医院：4年服务145万人次

昨天，在复旦大学附属中山医院举办的中国医院院长年会第二届智慧医疗峰会上，以国内首家“云医院”而闻名的复旦大学附属中山医院徐汇医院（徐汇区中心医院）再次引起全场瞩目，与会专家还于今天专程前往该院参观考察。坐落于市中心的黄金地理位置，这家二级医院4年前与中山医院、13家社区卫生服务中心以及70家零售药店等联合打造上海首家智慧医疗服务平台——徐汇云医院，4年来在国内布点800余家，服务超145万余人次。如今，徐汇医院又相继与腾讯、中国移动签约，走出一条具有特色的“互联网+AI+医疗健康”之路。

图说： 落地徐汇的云医院 来源/徐汇区中心医院供图（下同 ）

　　 身体不适而到药房去买药，只要打开电脑上下载的“云医院”软件，就可进入网上诊室，咨询摄像头另一端的徐汇医院值班医生，进行详细的咨询后，还可以根据医生的建议选择药物或直接在线预约检查，现场就可以打印医生电子签名的处方。而发生在线上的这部分咨询，对个人来说是免费的。2015年，当多家医院还在谈论互联网医疗、人工智能的设想和蓝图时，这样的“云医院”已经悄悄落地徐汇医院，并逐步向全国推广开来。4年来，“徐汇云医院”以徐汇及上海为服务重点，向外辐射至云南、江西、甘肃等20省市的边远地区医院及乡镇卫生院，向下延伸至上海及徐汇的社区卫生服务中心、养老护理机构、学校等，共布点800余家，服务超145万余人次，至今未发生过纠纷，在国内形成了较大的影响力。徐汇医院执行院长朱福透露，“云医院”正在吸引着越来越多的机构前来入驻，“圈子”越来越大、阵容也越来越豪华。

图说：徐汇医院执行院长朱福介绍智慧医院情况

　　 “云医院”不仅仅是买药求助那么简单，从挂号、预约、检查、到云上问诊，再到病后随访、支付、物流配送以及影像、心电都已打通，形成全流程的服务模式。“平台把病人和专家对接起来，在这过程中，我们医院起着一个分流、转诊的核心作用。”朱福强调。

　　 3年前，徐汇区-中山医院医疗联合体签约，徐汇医院与中山医院形成紧密型联合体，依托中山医院的同质化管理，充分发挥医联体医疗优势，为区域百姓提供“上海中山”优质便捷的医疗服务。有了中山的坚强后盾，徐汇医院探索创新的步子迈得更开了。

　　 朱福认为，智慧医疗是未来医疗的发展趋势，是解决当前医疗问题的重要途径，它作为一种技术手段和服务形态已全面应用于医疗机构的人、财、物管理及患者服务中。所以，医疗机构就是要不断探索场景落地，为患者提供更好的服务。“起初推广云医院时，我们总以为老年人接受程度差，可这几年的统计数据显示，恰是那一部分中老年人，成为云医院的主要用户。”

　　 如今，徐汇医院在互联网+医疗的实践过程中逐步加入了人工智能的比重，突破传统做法，打造“互联网+AI+医疗健康”的新模式。朱福介绍，徐汇医院在AI医疗技术应用方面进行了有益探索，签约腾讯共建智慧医院、签约中国移动共建“5G+人工智能”场景应用、“AI+医生便民门诊多专科人工智能辅助诊断系统”项目在医院AI应用落地等，并承接国家高血压病人智能医生的研究、开发项目，在引领“互联网+医疗”最新技术应用的同时，医院还陆续引入科大讯飞系统、人脸识别系统，让人工智能介入医疗工作的全流程，进一步实现降低就医成本、拓展临床能力、提升医疗效率的目标，让更多老百姓受益。

　　 新民晚报记者 左妍