探索工作室+基地模式，纺一医院打通服务群众“最后一公里”

图说：于井子劳模创新工作室  采访对象供图（下同）

如何发挥医院特色和优势，更好地服务患者？如何让核心价值观融入日常医疗工作？近日，上海市普陀区人民医院（纺一医院）在院党委的带领下，积极探索意识形态在精神文明建设领域中的作用，通过打造 “两室三基地”，着力培育和打造文明实践志愿服务品牌项目。

所谓“两室”，即于井子劳模创新工作室、杜洪灵诊疗劳模创新工作室；“三基地”，即于井子护理小组思想道德建设示范实践基地和院史馆、于井子志愿服务基地、上海市红十字服务基地。医院从思想引领、创新机制、整合力量三方面入手，通过“宣传教育+行为养成”“志愿服务+实践养成”“劳模创新+服务提升”，有效盘活“两室三基地”资源。

图说：杜洪灵回答患者咨询

27岁的小李体型肥胖，因安保工作性质，作息不规律。小李持续胸痛、出冷汗，便立即前往上海市普陀区人民医院就诊，医院胸痛中心马上开放绿色通道，通过系列检查，迅速诊断为：急性心肌梗死。经了解，这位患者是外地来沪打工人员，经济拮据。了解患者的情况后，心内科王明亮主任通过于井子博爱慈善专项基金为小李解决了难题。于井子志愿服务基地成立于2011年，依托于井子志愿者工作室建设，通过“团队亮单、群众点单、医院下单、医务志愿者接单、互动评单”，打通服务群众的“最后一公里”，弘扬新时代志愿服务新风尚。

上海市红十字服务基地成立于2020年，依托普陀区红十字人民医院建设，联动志愿服务积极开展“三救（人道主义救灾、救护、救助）三献（无偿献血、造血干细胞捐献、遗体器官捐献）”工作，不断创新服务模式，并积极发挥于井子博爱慈善专项基金作用，资助困难患者，使红十字志愿服务成为推进文明实践的重要力量。

一直以来，于井子护理小组“八心”人性化护理法多次改版升级，丰富内容，满足患者需求，获得了社会各界的赞誉。2016年，于井子护理小组获第六批“上海市劳模创新工作室”。为了让护理服务更具体、更具操作性，小组成员结合医院助聋服务，在普陀区残联的帮助、指导下，推出了“八心”手语服务，受到了听障人士的欢迎。

上海市先进工作者、上海市“三八红旗手”杜洪灵带领妇产科诊疗团队勇于科技创新、善于技术改革，率先开展了自然腔道腹腔镜手术，引领了全市围绝经期疾病的治疗方向，以优质的服务获得诸多患者赞誉。2018年，杜洪灵带领的团队成功入选第八批“上海市劳模创新工作室”。

今年，医院党委将“四史”学习教育作为首要政治任务，把学习教育活动与医院发展各项工作有机结合，努力把学习教育成果转化为解决问题的实际行动，更好地满足百姓对健康服务的需求。

新民晚报记者 左妍