医院闭环，诊疗“不断线”，沪上多家医院互联网医疗单日就诊人数创新高

图说：浦东新区人民医院肾内科主治医师赵歆晖解答患者咨询 来源/采访对象供图

　　“高血压药还能坚持两天，可偏偏遇上了医院闭环，这可怎么办呀？”家住浦东川沙地区的刘阿姨（化名）还是头一次遇到这样的特殊情况。不过，她的问题在互联网上得到了解决。女儿帮她在浦东新区人民医院的互联网医院“浦人民云医院”上挂号复诊，很快就有心内科医生“接单”了，经过进一步沟通、审核，下单付费，第二天，刘阿姨需要的药就快递到家了。“都是真实医生回复，又快又好！”刘阿姨真心点赞。

　　截至今天上午记者发稿，上海这轮疫情涉及到闭环管理的医院已经全部开放，进入正常诊疗。从上周四起，由于陆续“闭门”，让很多像刘阿姨这样的患者差点没了方向。得益于疫情期间本市迅速发展起来的互联网医院，各家医院火力全开，不但增开科室、增加接诊医生，还延长工作时间至深夜，保障了这批复诊患者的治疗“不断线”，医生指导“实时在线”。慢病患者在家打开手机就能实现在线问诊开药，开药费用可以在线医保支付，处方线上购药，送药直达家门。

　　11月27日，上海市儿童医院互联网医院在线复诊量比前一天增加了80%，增幅较大的为内分泌、儿保、消化科等科室。以网上问诊量最大的内分泌科为例，11月26日诊疗人数67人，开处方数60张；11月27日诊疗人数112人，处方数98张。

　　7岁5个月的晓晶（化名）两个月前被发现乳房发育，最终在内分泌科诊断为性早熟，需要长期服用那个复方逍遥合剂等药物，服药一个月后乳房已有所缩小，原本计划27日当天到儿童医院北京西路院区复诊开药，结果通过微信公众号得知院区封闭式管理的消息。她妈妈随即通过互联网医院找到了内分泌科王斐医师，提交网上申请、附上最近一次复查随访的报告，王斐医师在手机上也看到了她历史病程和原有的用药情况，仅用了两分钟就完成了配药，开了两周的用药后，将通过邮寄到晓晶家。

　　小丽今年4岁，患有过敏性哮喘，这几天咳嗽加重，小丽妈妈本来打算周末带她去医院看病，但因为担心受到疫情影响，一时间左右为难。后来，小丽妈妈也在“浦人民云医院”预约，从挂号到下单配药，全程只花了5分钟。“要是去医院看病，算上路上时间，至少得花半天，疫情期间去医院也有很多不便和担心，在网上看病就简单多了。”

　　11月26日，中山医院实行闭环管理期间，线下就诊功能平移至线上互联网医院，普通门诊医生仍然按照原先排班正常出诊，所有线下共39个科室的普通门诊皆可在线上完成诊疗服务。26-28日三天，累计2500余人完成了互联网医院网上门诊挂号，与平日互联网就诊人数相比增加了三倍多，主要集中在慢性病病人的复诊和配药。

　　瑞金医院闭环期间在线接诊的医生有120多位，副高以上超过一半。另外，医院储备的医生就有300多位，30个科室互联网可以挂号接诊，55个科室开设了免费咨询。在服务方式上，患者可以通过图片、文字、视频等方式与医生交流，就与微信沟通一样方便。

　　“此次疫情期间，互联网医院发挥了很大的作用。”华山医院院长毛颖告诉记者，缘于25日上海新增本土病例，上海多家医院配合疫情防控后进入“闭环”管理，华山医院门急诊全速运转，华山医院互联网医院也全新升级，加派人力，响应更及时、接诊更快、药品配送更高效。据统计，自25日到29日上午，华山医院累计接诊7921人次，其中复诊配药1773人次，复诊配药同比上周增长45.93%，创近期新高。

　　“目前华山医院互联网医院日常开诊医生145名，患者24小时可以在线挂号复诊，医生将在48小时内完成接诊并为患者开具处方。截至2021年11月16日，华山互联网医院在线复诊配药22万人次。”毛颖表示，疫情期间，互联网医院打破患者就医时空限制，解决了特殊时期的就诊难题。未来相信互联网医疗还有很大的探索空间。

　　新民晚报记者 左妍